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Stories from travelers in Venezuela

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25/11/2017, Thibault SERXXX, Découverte du Venezuela

Séjour vraiment sympa! De très bons souvenirs en tête, un dépaysement assuré! L'équipe de Franbrasil nous a organisé un super séjour. Sylvain et son équipe sont prévoyants et disponibles, un grand merci à Itala. Les différents guides ont tous été aux petits soins avec nous, Hylde, Joelle, Arseño et Elvis. L'orage de Catatumbo était vraiment surprenant! Les Llanos nous ont beaucoup marqué, une faune et une flore sauvage, un havre de paix. Enfin le parc de Canaima avec le fameux Salto Angel qui est incroyable! La jungle, les plateaux granitiques rendent cet endroit unique. Un petit bémol pour notre guide sur place qui n'était pas aussi sympathique que ceux de l'équipe de Franbrasil malheureusement. En résumé, le Vénézuela est un pays qui a beaucoup à offrir, loin de l'image qu'on lui prête aux médias. Il faut respecter certaines règles de sécurité comme dans tous les autres pays bien-sûr et l'équipe de Franbrasil est tout à fait qualifiée pour répondre à ces exigences! Je vous recommande leurs services les yeux fermés.
24/11/2017, Bobby PHILXXX, Must see of Venezuela

Hi Sylvain, Dear Itala,
We got safely back in London Tuesday evening after the truly fantastic journey through Venezuela. It was absolutely magnificent.
Looking back, we now rate Venezuela among the Top Ten most exotic destinations that we have gone in 36 years of travel (joining Brazil, China, Congo, Ethiopia, India, Japan, Madagascar, Mali, and Mongolia), displacing Tanzania to the 11th place. We wish we had come to Venezuela when we were younger and spent more days there. What we missed then has been rectified belatedly.
The journey itself was fabulous and we enjoyed every minute of it -- the ardous trek to Angel Falls, the camp-stay in the midst of Orinoco Delta, the long bumpy boat ride to Lake Maracaibo, the lightning phenomenon there, going behind the waterfalls at Canaima -- every minute of everyday of the journey.
You run a superb, first-class travel agency, easily one of the best -- if not the very best -- among more than 70 agencies we have dealt with in the past. Franbrasil seamlessly overcame seemingly impossible hurdles and made the trip a truly pleasurable one.
We had a look at the Franbrasil website and saw the pictures of the entire team. We met only four of the team, but I know others worked tirelessly behind the scenes to make the journey a grand success. Thanks very much to every member of the team who worked on our program and made it the true and wonderful experience that it was.
We first contacted Itala in early 2017, hoping to make the trip in April. It finally came to fruition in November, so we could see the Angel Falls. It has been a long correspondance with Itala, and it was wonderful to meet her in person at Merida. Many thanks to her for all her efforts in making the trip adventurous and safe. She spoke of her wish to travel more and we hope she will be able to fulfil her desire soon.
Sylvaim, we read about your adventures in sailing the Atlantic alone in a sail boat, and setting up the agency. You have done a wonderful job. From the moment we met at Barcelona, we felt we could get along fine forever. You were an excellent talking companion, humorous, and truly wonderful to be with. When we finally parted at Caracas airport, we both felt a tinge of sadness. It was the end of a great adventure and a marvellous few days together. Maybe some day, some place we will meet again. Till then au revoir!
Once more many thanks to you all (and especially the anonymous team who worked behind the scenes) to make the jouney so incredible and memorable.
Best regards,
Bobby and Sheila
07/11/2017, Jean Michel DeXXXX, Séjour plage luxe à Puerto La Cruz

Bonjour itala
Hotel ancien mais bien entretenu. Le restaurant possède une carte varie et du vin. Bon rapport . Seúl bémol aucune service de lancha pour sortir aux îles proches. L agence locale de l'hôtel est très gourmande jusqu'à 50 $ la lancha. Alors qu'en ville les lanchas publiques sont à 10000 bolos par personnes. Toujours parfait franbrasil
Merci pour tous
06/11/2017, Catherine CoXXXX, séjour aventure et sportif

Bonjour Sylvain,
Me voila donc a Caracas, et prete a repartir dans le monde reel du travail... Ce voyage a ete extraordinaire et c'est le coeur serre que je pars pour retrouvar un quotidien de travail... d'ailleurs le retour a la boite de recceptiioon a ete un peu dur hier... retour a la realite.
Merci pour les moments formidables partages avec toutes ces personnes tellement gentilles, la nature est extraordinaire et je te ferais suive qques phootos par la suite....
merci et encore merrcii
30/08/2017, Jean Michel DeXXXX, Séjour plage all inclusive à Morrocoy

Bonjour itala
Mes impressions échelle de 1 à 4
Accueil 4
Restaurant 2.5 portion adulte un peu juste
Personnel 3 accueillant sans être envahissant
Propreté 4
Plage 2.5 un responsable un peu gourmand Argenis
3 plages visitées en 5 jours
Environnement 4 calme et relaxant bonne clientèle
Une adresse à recommande il devrait propose à la carte certains suppléments comme vin rouge inexistant une petite vente produits de bains d'articles de plages serait bienvenu le local existe mais vide
J y retournerais
07/08/2017, Jonathan MaXXX, Séjour sportif 2 semaines

Les plus
Les paysages grandioses, les guides/chauffeurs compétents, la population très serviable
Les moins
Les trajets trop long, les fouilles 'exagérées' des militaires/ police car touriste
Description du voyage
Mon voyage s'est très bien déroulé malgré la situation dans laquelle le Vénézuéla se trouve. Tout au long du voyage je me suis senti en sécurité grâce au professionnalisme de toute la chaine logistique de l'agence de voyage. La première partie de mon voyage fut à Mérida. Les activités sportives, les hébergements correspondaient à ce que je voulais et conformes au devis. Ma première ascension à 4250 mètres dans les Andes, la nuit chez Pedro, les repas riches et divers de la Posada, la communication et l'envie des guides à vous faire connaitre l'histoire la culture de leurs pays, sont les moments auxquels j'en garderai un souvenir très fort. La deuxième partie, initialement prévu au Salto Angel, mais part la situation politique du pays il y eut un changement de plan. Le delta de l'Orénoque, avec ses levers/couchers de soleils, la joie de vivre du peuple Indien, sa faune et sa flore exceptionnelles, seront des souvenirs aussi très forts.
26/04/2017, Cyril ChiXXXX, Séjour découverte 2 semaines

Les plus
Un dépaysement total en sécurité avec des professionels et des locaux acceuillants.
Les moins
Les vols internationaux souvent annulés ou retardés au Vénézuéla.
Description du voyage
Un séjour pleins de souvenirs. Sylvain et toute son équipe sont de vrai professionels ; les chauffeurs sont prudents et connaissent la route par coeur,les guides locaux métrissent leurs sujets sur la faune,la flore... Nous nous sommes sentit en sécurité tout au long de ce voyage. Le Vénézuéla est un pays ou les gens sont souriants et acceuillants,les animaux de toutes sortes sont au rdv. La qualité des services décrits dans notre devis étaient conformes.Un trés bon bilan de périble. Encore un grand merci aux chauffeurs et guides qui nous ont accompagné.
03/03/2017, Pascal BuXXXX, Andes et Morrocoy

Bonjour Itala,
Nous avons bien reçu nos bagages à notre arrivée à Zurich !!!
Je ne fais pas en général de commentaires sur les blogs concernant nos voyages, aussi bons ou mauvais soient nos impressions ! Mais, je suis réellement chagriné par la mauvaise publicité qui est faîtes autour de ce beau pays, alors que nous y avons côtoyé des gens formidables et passé de très bons moments. C’est pourquoi, je ferais un effort, et je mettrais prochainement quelques commentaires favorables sur le site.
PS / Comme promis à Sylvain, je vous enverrais également quelques photos de la posada Esmeralda prochainement.
Merci pour tout et bon week end
20/02/2017, Michel CATAXXXX, Séjour découverte 3 semaines

Les plus :
Le contenu du programme proposé qui nous a permis d'avoir une bonne vision de l'ensemble du Venezuela.
Les moins
Le transfert du Lac Macaraibo à Los Nevados
Description du voyage
Nous avons vécu un voyage authentique avec un contact direct avec les populations rencontrées. Les guides locaux compétents et enthousiastes nous ont fait partager leur connaissance de chaque région visitée. Nos hébergements étaient corrects et nos hôtes très accueillants. Dans chaque région visitée, nous avons pu apprécier la richesse de la faune et de la flore.
30/01/2017, Hélène DUNXXX, Los Roques

Les plus :
Destination sauvage et tranquille, coup de cœur pour la petite ile de Madrisky. Des activités de snorkelling personnalisées grâce au pilote du bateau Raul et cela a grandement fait monter la qualité de notre séjour
Les moins :
La Posada en dessous de nos attentes . Une propreté des sanitaires très limite notamment des toilettes Une attitude anti commerciale de la manager qui a voulu nous facturer des extras pour des prestations non indiquées comme 'extra' nous n'avons d'ailleurs pas payé!
Notre voyage:
2 semaines a Los roques logés a la Posada Botuto. Activités Snorkelling/plage/diving Repos total et très bon accueil de tout le personnel de la Posada avec une mention particulière pour Raul ,le pilote du bateau inter iles et pour le cuisinier Angel
16/01/2017, Anita AEXXX, Les trekkings des Andes

Les plus :
De magnifique paysage, énormément d oiseaux, et des gens incroyablement sympathique
Les moins :
Les animaux domestiques en mauvais état parfois ( chevaux , vaches , chiens maigre), mais la situation actuelle n est pas facile pour tout le monde
Descriptif du voyage
Alors, tout d'abord nous avons fait un magnifique voyage ici au Venezuela Des personnes très compétente , gentil , et dévoué ..... Un voyage extrêmement bien organiser par l'équipe de Sylvain Nous avons visiter trois cite dans l est du Venezuela . Le lac Macareiobo avec cette ambiance vraiment mystique ( trop beau) Llanos avec ces centaines d espèce oiseaux (de toute les couleurs et grandeurs ) à ne pas manquer . Ainsi qu un trekking dans les Andes avec des mules dans un paysage époustouflant (on y a même vus le coque de roche qui est très difficile à voir)
14/01/2017, Mariette KoXXX Josée, Circuit Est les incontournables 10 Jours

Les plus
La beauté naturelles des sites et les contactes humains avec les indigènes: Canaima, Salto Angel et le Delta de Orenoque, Mochima
Les moins
Certains services d'infrastructure: les voitures - qualités/états minables ou coincés à 5 personnes dans une mini Peugeot 103 pendant 5h. Le logement (qualité) au Canaima Cavac et avec plein d'ouvriers autour de nous faisant beaucoup de bruit. Se trouver dans un voyage à 4 p quand on a fait une réservation pour 3 p. n'était pas une bonne surprise. Nous avons spécifiquement demandé de ne pas avoir de guide - en dehors des guides locaux! Nous n'avons pas été avisé, ni bénéficié d'un prix de mini-groupe!
Description du voyage
Tous les transferts ont très bien marché. Le trajet de Puerto Ordaz à Ciudad Bolivar fut pénible (qualité voit). Petite ville sympa, mais ne justifie pas un logement à la Posada Casita en dehors et loin de tout et repas/diner non y compris. Un vol de Puerto Ordaz à Canaima aller et retour sera préferable. Le départ de Canaima à Salto Angel dans la vitesse et refaire les bagages (réduire et laisser sur place une partie) a stressé un peu tout le monde. Des petits coussins en pirogue - pour 2x 3-4h ne serrait pas de luxe. Sinon ce fut un spectacle et expérience merveilleux et inoubliables: Salto Angel, la marche, la nuit en hamac et de retour les chutes du parque Canaima. Très bonnes cuisine au campement Cavac. Qualité de voiture médiocre pour le transfert San José de Buja - Orinoco: Belle expérience mais difficile à observer des animaux la journée. Prévoir les excursions tôt le matin! Très bonne cuisine par les jeunes indigènes du campement. Mochima - Premier transfert dans une voiture en bon état mais serré/coincé à 5 p pendant 5h! Posada sympathique mais Santa Fé désolant: pas de restaurants en dehors d'un snack chinois, lieu relativement sale; sur les îles d'excursions pas de restaurants ouverts. 1 journée de séjour aurait été largement assez. Nous regrettons ne pas avoir été informé que pendant le voyage il est pratiquement impossible de prélever de l'argent ni de payer avec carte de débit (du Venezuela); actuellement il faudra une valise supplémentaire pour le transport de l'argent!

La réponse de Franbrasil Tour's C.A.
Bonjour Mariette !

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires qui ont attirés toute notre attention. En effet, il est extrêmement rare pour nous qu’un voyageur exprime autant d’impressions mitigées une fois de retour de voyage alors que durant celui-ci vous n’êtes jamais entré en contact avec notre agence pour signaler un quelconque contretemps ni demander une modification de prestation. Ceci étant dit, je tiens avant toute chose à vous présenter nos excuses pour ce voyage qui n’a pas entièrement répondu à vos attentes.
Si vous êtes d’accord, je me permets d’apporter ici un certain nombre d’éléments de réponses ou tout du moins d’explications à vos remarques :

Nous sommes une agence de voyage qui crée des circuits 100% sur mesure. C’est-à-dire que lorsque qu’un voyageur nous contact, celui-ci nous indique son style de voyage et nous lui concoctons un circuit personnalisé et adapté à ses envies. Dès votre premier mail et par téléphone, vous aviez déjà présélectionné tous ces choix par vous-même aussi bien au niveau des excursions, des hébergements et du type de pension. Si l’un d’entre eux n’a pas répondu à vos attentes, nous en sommes désolés. Il est en effet recommandé de demander conseil aux professionnels plutôt que prendre des décisions sans connaissance du terrain et pour finalement être parfois déçu de ces choix.

En ce qui concerne l’argent, vous aviez choisi un circuit avec 6 jours dans des communautés indigènes et 3 jours dans un parc naturel maritime. C’est un fait, il n’y a pas distributeurs de billets en pleine jungle ou dans des parcs isolés loin des grandes villes. C’est pourquoi nous avons insisté à plusieurs reprises afin de vous prévenir que l’usage des cartes bancaires au Venezuela est limité et que vous auriez besoin d’argent liquide. L’un de vos amis était en charge de s’occuper de tout pour vous et vous n’avez pas souhaité suivre nos recommandations. Nous sommes désolé que cette personne n’ait pas rempli son rôle à la hauteur de vos attentes. Pour qu’un voyage se déroule en toute sérénité, nous recommandons de faire confiance aux conseils des agents locaux qui vivent sur place et connaissent le pays mieux que quiconque.

Pour ce qui est des transports routiers, c’est vrai que les véhicules au Venezuela sont dans leurs majorités vétustes. Cela fait partie du folklore qui enchante la plupart des voyageurs. Votre devis reprend jour par jour le type de véhicule que vous rencontrerez. Vous avez voyagé successivement tous les 3 et votre accompagnateur dans un van Hyundai H1, un monospace compact KIA Tucson et un grand monospace Toyota Previa dernier modèle. Nous ne comprenons pas vos commentaires sur les transferts routiers en Peugeot 103 qui sont objectivement très loin de la réalité.

En ce qui concerne l’accompagnement, vous avez en effet bénéficié gratuitement et à notre initiative, d’un accompagnateur privatif francophone sur une partie de votre circuit. Cette option fait l’unanimité chez les voyageurs. Nous sommes désolés que cette initiative de notre part ne vous ai pas convenu et que pour cela vous souhaiteriez une réduction tarifaire pour la « participante supplémentaire » qui a constitué « un tarif mini-groupe » celons votre appréciation. Nous espérions au contraire vous offrir un meilleur service avec la présence de Itala qui est généralement très appréciée.

Enfin et pour terminer sur une note positive, nous sommes très heureux que vous ayez appréciez la beauté des sites naturels et le contact avec les indigènes.

J’espère que malgré ces aventures vous garderez un bon souvenir de notre pays et toute notre équipe vous souhaite de nombreux voyages et découvertes à travers le monde.

Lanctin Sylvain
07/01/2017, Sophie ChaXXX, Grand tour du Venezuela

Voyage très dépaysant, plein de surprises tellement les paysages sont différents des uns des autres et tous grandioses....un guide francophone que je nomme et que je recommande chaleureusement, Alexandro Ramirez, et des chauffeurs tous aussi prévenants et attentionnés les uns que les autres. Organisation parfaite!
Les "plus" ?
l'organisation et notre guide Alexandro Ramirez très attentionné et facilitateur
Les "moins" ?
L'eau chaude ....3 fois sur 21 jours....c'est pas beaucoup (-:
09/11/2016, Marie Josée GUEXXXX, Découverte du Venezuela 15Jours

Je rentre du Vénézuela,où je suis partie avec Franbrasil....un voyage fantastique et plein de souvenirs. Très bonne organisation, les guides parlant français, sont érudits,et fort sympathiques. Les vénézuéliens sont des gens très agréables,sensibles à nos attentes. Pour ceux qui appréhendent le séjour, nous sommes en sécurité et les repas sont copieux(trop)!!! Le devis a correspondu à mes attentes,et ce fut un agréable séjour. Merci Franbrasil.
04/11/2016, James HaXXXX, Angel Falls and Delta

I only had 8 days in Venezuela. I managed to go to Canaima national park to see Angel Falls and stay in some huts (similar to summer camps in the USA) on the Orinoco delta to see local ways of life. A very good experience.
The best: Seeing Angel Falls and sleeping by the Orinoco Delta (in mosquito nets).
For improvment: Nothing
12/10/2016, Izabella DECLXXX, Roraima et Delta

Bonjour,
Je reviens, enfin, vers vous pour vous faire notre feedback. On a été débordé depuis qu'on est rentré mais on comptais faire ce feedback, tres important pour nous et pour vous.
Voici nos commentaires en détails :
jour 1: arrivé nickel. Ca a été une agréable surprise d'être récupéré par Sylvain. Après une journée de transport on était KO et on avait hâte d'avoir notre journée libre le lendemain. On a finalement appris que vous aviez réussi a avancer le programme pour qu'on ai une journée de plage en plus. On était presque triste sur le coup car du coup cela nous obligeait a nous occupé de notre sac directement mais on était surtout très content. Merci beaucoup.
jour 2: bien qu'il fallait se lever et faire son sac la veille, cette journée à pour nous quand même été reposante. Une fois de plus on était très content d’être avec Sylvain pour pouvoir communiquer en Français et apprendre plein de chose sur la culture.
Et puis sans Sylvain on aurait rencontré des difficulté pour la gestion de l'argent l'argent. Vous nous aviez recommandé 70 euros par personne de mémoire (qu'on avait deja pas en entier) sauf qu'il y a les frais de bus, de restauration etc et 70 euros ne suffisent pas. De meme on bien compris que le retrait avec CB était compliqué mais on avait pas prévu qu'il ne serait pas possible de payer avec notre CB. Donc heureusement que Sylvain était la pour nous proposer un plan B. Donc conseil : sensibilisez bien les client qu'il faut avoir tout ce qu'il faut en euros ou dollar sur place et ne pas compter sur une autre solution de paiement.
jour 3 à 8: trek. C’était vraiment top et effectivement faisable pour un premier trek, merci pour vos encouragement. On est fier de nous. La société tres bien organisé, trek de luxe avec porteur, cuisine etc. Rien a redire sur ce moment, c'était parfait. Le retour a la posada. Le gérant Eric très sympa et fiable aussi. Il nous a bien arrangé pour le change. Le fait de nous laisser une chambre a disposition pour nous laver et nous changé était top. Il nous a aussi déposé au bus, donc transfert de la posada au bus de nuit gratuit, et nous a indiqué lequel on devait prendre donc parfait.
jour 9: retour a ciudad bolivar. le voyage s'est bien passé, on a eu des arrêt par les gardes dont un où on nous a demandé de sortir du bus mais on a eu de la chance et les gardes étaient honnête. Arrivé à Cuidad Bolivar on a pris un taxi jusqu'a l'aeroport selon les instructions de Sylvain. Pas de bol Wilma était absente momentanément mais on a réussi a trouver quelqu'un qui l'a appelé et notre retour à la posada a été réglé. La encore une personne de la posada est venu nous chercher et ce transfert ne nous a pas coûté. Journée off a la posada, très bien, agréable. Posada au top, repas bon et pas cher. Petit bémol: wifi payant...
jour 10 a 12: delta On arrive a la partie délicate du séjour, le delta. Cela ne nous a pas trop plu et on aurait préféré voir le Salto Angel. C'est la plus grosse cascade et c'est dommage d’être passé si près sans l'avoir vu. Au Pérou on a été dans un camp en Amazonie et on a découvert deja pas mal de chose. On avait pas cet effet découverte et on contraire on avait la comparaison. Ce camp est rustique et cela n'était pas du tout un souci car cela fait partie du folklore. On était assez perturbé par l'organisation tres (trop ?) souple du lodge. Les horaires n'étaient pas clair. Point négatif: descriptif du devis non respecté:
* balade pour découvrir les traditions Waraos (absent alors que c'etait une des choses qui nous intéressait le plus), observation des dauphins, papillons, perroquet, aperif (ok).
* balade en botte dans la foret (ok) pour apprendre comment vivent les aborigène (non. on a juste fait un tour et on nous a montré 2-3 arbres, ce n'est pas ce a quoi on s'attendait)
* peche piranhas (ok meme 2 fois)
* découverte de la communauté Waraos (non), compréhension de l'impact positif et négatif des interactions (non). découverte des produits artisanaux (je dirais plutot guette apens pour nous faire acheter les produits) et enseignement pour fabriquer (non a notre grand regret, c'etait ce qui nous intéressais le plus).
Sur la culture des indigenes on a eu des infos parce qu'on posait beaucoup de question. La communication n'était pas simple et le traducteur José bien que très très sympathique, complètement inutile, il lui manque encore beaucoup de vocabulaire. Il demandait au guide de nous donner les explications en anglais et on parlait donc mi anglais - espagnol - francais....
Cette escapade chez les indigenes n'aura donc pas été tres réussi.
jour 12 a 17 : Mochima Le transfert par un francais Olivier était top. On a bien pu discuté et la route est passé plutot vite. Erreur sur la posada inscrite sur le devis. On ne savait plus laquelle on avait choisi mais il y avait écrit petit jardin sur le devis. Et finalement on était a la posada del Mar. C'était parfait mais on a été un peu perturbé par cette différence au début. Petite surprise a cette posada: il n'y a pas d'eau chaude ! L'eau n'était pas froide mais a température ambiante, mais la aussi on ne s'y attendait pas. Dans cette posada, le petit déjeuner était extra et les proprio au top. On a fait 2 excursions qui nous ont coûté beaucoup moins cher que ce qui est estimé dans le devis. Les deux points de chute de ces excursions étaient bien sympa. Tant mieux mais on a finalement changé beaucoup trop d'argent... Autre petit point négatif, on a pas trouvé grand intérêt à Mochima. La plage était pas terrible et il n'y avait rien a faire sur place. Sans devoir prendre l'avion il y a peut etre d'autre ville côtière plus sympa ?
jour 17: retour Vous avez bien fait de prévoir tant de temps entre l'avion de Barcelona et Caracas. On a attendu très longtemps a l'aeroport de Barcelona. Ils nous ont finalement changé de compagnie aerienne (gratuitement). Petit conseil voyageur: tout comme vos conseils pour l'arrivé à Caracas vers le vol local, on aurait pas été contre des indications pour trouver le terminal pour le vol international. On s'est dépatouillé mais vu qu"on avait du retard sur l'heure d"arrivé, apprendre qu'il fallait sortir de l’aéroport pour changer de terminal a été une surprise.
Voila pour ce compte rendu détaillé. Je tenais a vous remercier pour votre disponibilité, votre excellente réactivité et vos conseils et ne manquerai pas de vous recommandé si des personnes de notre entourage envisage de partir au Vénézuela. Vous avez été au top et répondu à toutes nos attentes.
Je vous joint quelques photos de notre super périple qui restera dans nos mémoires.
Merci Izabela et Nicolas
30/09/2016, Adrien MarsaXXX, Roraima 8J/7N et Delta

Bonjour Itala !
Globalement le séjour s'est très bien passé. Aucun problèmes avec les vols.
Ciudad Bolivar : Rien à signaler sur La Casita, endroit très agréable et personnel charmant.
Transfert en bus : j'ai eu beaucoup de chance car quasiment pas de retard et très bonne compagnie (Los Llanos), les bus étaient très confortables. Seuls les controles par la guarda toutes les 2 heures étaient assez agacants.
Santa Elena : Los Pinos parfait, notamment Eric et sa femme, très agréables. En revanche difficile de trouver l'endroit en taxi; personne ne le connait... Roraima : Tout était parfait. Certes la nourriture est vraiment peu variée et très basique mais nous sommes là pour le lieu qui lui est magique, comme prévu. L'équipe, notamment Balbina et Saul, sont absolument adorables. Balbina est apparemment une des meilleures guides de la région et cela ne m'étonne pas du tout. Delta de L'Orénoque : J'avais entendu des avis mitigé au Roraima à propo de l'Eco camp (service médiocre, aucun effort pour recevoir les touristes), on m'a conseillé le delta Queen. Mon séjour s'est très bien passé, j'étais seul et Carlos s'est très bien occupé de moi. Les chambres en pleine mangroves sont très charmantes (bien que spéciales, je comprends que certaines personnes puissent etre inquiète des animaux). Seul point négatif, quasi impossible de se laver car l'eau qui sort des robinets est marron. 2 nuits sont effectivement suffisantes.
Hotel Playa Grande très agréable.
N'hesitez pas si vous avez des questions plus spécifiques. Merci, Adrien
22/09/2016, Florant OjeXXX, Séjour 2 semaines option Salto Angel

J'avais quelques doutes en partant, mais tout ils se sont envolé des que je suis arrivé. Des paysages magnifiques des personnes très gentils et aimant faire découvrir leur pays aux touristes. Je n'ai pas vu le temps passer et sa a était mes meilleurs vacances que j'ai passé. Le salto Angel ma coupé le souffle c'est grandiose. Les llanos on une faune extrêmement varié et le campement ou j'étais et super surtout mon guide que j'ai eu Mr Jamon. Mes journées sportive étaient super surtout le parapante qui m'a laissé rêveur. Et enfin les derniers jours à la plage à santa fe étaient super , j'ai pu voir les dauphins et faire bronzette au bord de la plage de ma posada tenue par un couple de français extrêmement gentil. Je garde de ce voyage des images exceptionnel et des rencontres génial. Merci pour tout, le Venezuela c'est top. Florant OjeXXX
21/09/2016, Dominique Prigent, Séjour 2 semaine tarif groupe

Cet été 2016 au mois d’août avec mon neveu de 15 ans nous avons parcouru le Venezuela. Dès le départ à notre arrivée à Merida nous avons été pris en charge et accompagnés par le personnel de l’agence (guides, chauffeurs …). Le programme concocté s’est déroulé sans anicroche grâce au professionnalisme des responsables de « Franbrasil ».
Les plus :
La variété des centres d’intérêts proposés dans un pays aux ressources naturelles extraordinaires (canyoning et parapente dans les Andes, éclairs au lac Maracaibo, village perdu Andin de Los Nevados, faune et flore des Llanos, Salto d’Angel, delta d’Orénoque, côte Caraïbes. Un circuit à la carte avec des guides expérimentés en majorité francophone et des chauffeurs qualifiés. Sécurisation des transports locaux utilisés pourtant très variés (Cesna, pirogues, 4X4 …). Hébergements locaux inédits (nuits en hamac), de qualité par endroit (posada Buenaventura de Merida, campement Orinoco-camp dans le delta d’Orénoque, posada Bahia Del Mare à Mochima), toujours adaptés aux sites. Assistance permanente, adaptabilité et réactivité de l’agence dès la prise de contact 8 mois avant le départ jusqu’à la fin du séjour.
Bien faire attention :
Attestation et papiers quand on voyage avec un enfant mineur qui n’est pas son enfant (à 3 reprises le document lambda que j’avais fait tamponné en mairie a été le vrai sésame). Passer par l’agence pour les transferts d’argent en Bolivars, un plus indéniable.
En résumé : un séjour d’aventures inoubliables à recommander. Dominique PrigXXX
07/09/2016, Audrey BourgXXX, Circuit 2 semaines tarif groupe

Superbe voyage, le Venezuela regorge de sites magnifiques. L'organisation était parfaite, des guides et des chauffeurs attachants, professionnels et humains. Un second voyage nous tenterait bien, en espérant que la situation du pays s’améliore. Audrey BourgeXXXX
26/08/2016, Elizabeth ArXXX, paquete de 3 semanas

Buenas noches , antes que nada darle las gracias a todo el equipo por el apoyo y siempre pendiente de nosotros y sobremanera a Juan Valencia .
Pero queríamos hacer algunas sugerencias sobre todo para mejorar la calidad del viaje a futuros viajeros a mi país .
1- Recomendar viajar con pasaporte venezolano cualquier personada nacida en Venezuela y que tenga otra nacionalidad , porque yo particularmente pase un mal momento en la entrada al país y eso enturbio el disfrute total de mi viaje porque no sabia si me dejarían salir y gracias que no hubo problema alguno .
2- El Coche de Ilde super incomodo para cuatro personas , pero todo fue muy agradable por su amabilidad y atenciones .Para una hora de viaje es suficiente pero para tantas sinceramente es demasiado incomodo .
3- El Hato Cedral maravilloso , no tenemos nada que decir , animales , comida , trato . Todo muy bien .
4- La casita en Ciudad Bolívar el trato excelente , la posada muy bien . Pero el desayuno si tu no lo exigías te daban un bocadillo y sobre todo Rosirys no quería que fuera de otra manera , pero la cocinera nos facilito todo y le dimos su recompensa .
5- El Salto del Angel extraordinario , excursiones , personal campamento . Todo exquisito .
6-El Delta del Orinoco todo muy bien , pero es muy importante informarle al cliente las condiciones del campamento yo hubiese escogido otro , como decían ellos es otro concepto . Yo prefiero un poco mas de comodidad e intimidad .
7-En Mochima , extraordinaria la atención y el mejor sitio en las tres comidas , entendemos que aquí no había otro sitio mejor , limpio y la atención muy agradable .
8- Los Roques fue lo que menos nos gusto sinceramente sácala de las posadas para ofrecer , no había limpieza , telaraña , cucarachas , tenían que cambiar toallas porque lo solicitamos , el desayuno era mínimo . sinceramente no estuvimos a gusto , el trato de los chicos extraordinario y el costo de las comidas exagerado y muy costoso.
Importante Roberto el chofer de mis padres extraordinario y un trato super exquisito .
Volvemos a repetir mil gracias por tantas atenciones y si se me ha quedado algo por decir los siento de antemano , todos los choferes extraordinarios .
Elizabeth ArXXX
26/08/2016, Catherine BeaMXXXX, Séjour 3 semaines sur mesure

Bonjour Sylvain,
Nous voila de retour en France après notre périple vénézuelien et nous tenions à vous faire partager notre ressenti à l'issue de ce voyage.
- Malgré l'amputation due au retard du vol Air France et l'obligation de renoncer au lac de Maracaïbo, beau périple andin avec Los Nevados et sa beauté tranquille (la posada Bella Vista a effectivement une superbe vue mais le scorpion dans notre chambre nous a un peu refroidi)
- Les Llianos nous ont enchantés par la variété et l'abondance de leur faune. Un grand merci à nos accompagnateurs Elvis et Aleandro et à notre chauffeur Arsenio, un maître à piloter ! Merci également à la famille Viviano et en particulier à Ramon qui, bien que ne partageant pas notre langue, a tout mis en œuvre pour nous faire découvrir son environnement.
- L'eurobuilding de Caracas ne nous a pas « emballé » : chambre correcte mais un seul restaurant (plutot une brasserie) affreux, hyper bruyant, TV hurlante, pas de bar, service à minima.
- la lagune de Canaïma nous a émerveillée : ses chutes et notamment la ballade avec Graziella derrière le Salto Sapo. L'hotel Tapuy Lodge était superbe !
- Bemol pour le Salto Angel : plus de Graziella ; un guide local assez peu attentif. Belle traversée en pirogue mais campement sale. Le survol que nous avons fait par contre était extraordinaire et apporte vraiment un plus à la découverte du site.
- Posada La Casita très belle mais très excentrée à plus de 20 mn en voiture de Ciutad Bolivar : pas très pratique.
- Delta Orenoque : un peu déçu.
* Campement original et atypique mais infesté de moustiques. Peut-être faudrait-il prévoir d'autres moustiquaires.
* Peu de faune, à par le majestueux hoazin et quelques toucans.
* découverte des traditions Waraos inexistante : Carlos (guide) et Antonio (pilote pirogue) nous ont fait accoster près d'une habitation Waraos mais pas d'accueil, pas d'artisanat à vendre ou à voir fabriquer. Nous sommes restés 1/4 d'heure à regarder l'environnement dans lequel vivait cette famille : En face de nous, à 30 mètres, aucun membre de la famille n'a bougé de son hamac, et nos guides ne sont pas allés vers eux avec nous ?? Nous sommes restés génés de cette situation.
- Caripe : OK
Mochima : belle posada Petit Jardin avec l'accueil très prévenant d'Audrey . Santa Fé fait un peu peur avec la mise en garde de notre hotesse : la plage, le marché au poisson, une rue jusqu'à l'église et pas plus loin ! Mais superbe journée le lendemain avec le pêcheur Ramon et la découverte des îles caracas. Fonds marins de toute beauté. Un must.
- pour finir : Choroni. Belle posada Bokaïna (difficile à trouver par notre chauffeur de remplacement suite à la panne du véhicule d'Henri qui nous a contraint à faire demi-tour à mis chemin entre Marakay et Choroni). Accompagnement agréable de Maria et Luis-Miguel (travaillant à la posada). Mais arnaque complète des pêcheurs de Santo Domingo avec un prix variant du simple au double entre le convenu du départ et la somme demandée au retour.
Voilà quelques aperçus de notre voyage qui peuvent vous être utiles. Nous avons laissé nos tonnes de bolivar et retrouvé notre euro !
Merci de votre accompagnement
Bien cordialement
Catherine et Benoit BeaXXX
24/08/2016, Aldina BRIXXXX, Séjour 3 semaines sur mesure

Les plus
Le circuit organisé à la perfection Peu de touristes Les chutes de Canaima, la gentillesse des Vénézuéliens Los Roques, le paradis
Les moins
le réseau aérien, être très patient
Description du voyage
Nous avons passé 3 semaines au Venezuela où Sylvain nous a organisé un superbe circuit. Nous étions avec nos 2 filles ados et elles ont adoré ces vacances, de loin nos meilleurs. Un superbe pays que notre guide, nos chauffeurs et toutes les personnes que nous avons rencontrés, nous ont fait aimé. Un grand merci
11/08/2016, Marion FOXXXX, Séjour 2 semaines sur mesure

De retour d’un voyage de 15 jours au Venezuela, où j’ai passé de très bonnes vacances … Tout c’est très bien passé grâce à une agence locale Franbrasil tour’s C.A qui est tenue par un français qui vit dans ce pays depuis 10 ans. Nous avons bien suivi les conseils de cette agence que se soit au niveau du change, de la sécurité, de l’organisation …
Nous avons fait un circuit sur mesure dont voici les grandes lignes :
Les Andes avec parapente, canoping et rafting sur 2 jours avec bivouac (rivière niveau III le premier jour et niveau V le deuxième jour). Les Llanos où nous avons pu observer pleins d’animaux comme des anacondas, des caïmans, des crocodiles du llanos, de nombreux oiseaux, des piranhas, des capibaras ….
Ensuite le fameux Salto Angel (la plus haute cascade du monde : 974m) que nous avons pu découvrir après avoir pris un avion 6 places (quelle sensation !!!) et 4 H de pirogue.
Et enfin quelques jours dans les caraïbes, à la posada bahia del mar à Santa fe , où nous avons été accueilli par des français chaleureux et très attentionnés. Nous avons pu aller avec un bateau de pêche faire du snorkeling sur des barrières de corail et barbecue de poisson sur une île déserte. Nous revenons enchanter de ce voyage complètement dépaysant et plein d’aventures… nous pensons retourner pour découvrir de nouveaux sites … avec la même agence.
19/03/2016, Claudine LACOMXXXX, Séjour 3 semaines en groupe

Les plus du voyage: Voyage très bien organisé par l' équipe locale de Franbrasil avec guides et chauffeurs professionnels et très attachants. Les moins: Hôtel Catimar pas recommandable .Description du voyage:une nuit en hamac en plein air sur le lac Maracaibo super. les Andes paysages majestueux, route en 4x4 avec Arsenian inoubliable ,transfert vers les plaines des Llanos avec capture d' un Anaconda et d' un Caïman et une abondante faune sauvage malgré le manque d' eau. et départ pour la lagune de canaïma avec survol du Salto Angel et découverte du canyon de Kavac ,grandiose . excursion dans le delta de L' Orénoque avec campement très typique et contact avec les Waraos .
10/03/2016, Roger, pêche en Amazonie (Caura)

Bonjour, “Comme l'an dernier, je me félicite d'avoir effectué mon séjour de pêche sur le Rio Caura avec votre agence. Une nouvelle fois un parcours sans faute avec Josuel mon accompagnateur très attentionné, Julio qui avec la même maitrise de la navigation m'a accompagné jusqu'à Payon, Joseli mon guide de pêche "aux petits soins avec moi" et enfin Milagro notre cuisinière qui a su satisfaire mon appétit en cuisinant entre-autres les excellents poissons de la rivière. Sur le plan pêche cette année février a été beaucoup plus prolifique que mai l'an dernier. La rivière était basse et j'ai capturé de nombreux poissons de différentes espèces. Toujours de mythiques parayas à la denture impressionnante, des morocottos, piranhas, raies et autres espèces dont je n'ai pas retenu le nom. Des poissons toujours très agressifs avec des attaques explosives provoquant les sensations recherchées par tout passionné de pêche. Le tout dans l'environnement luxuriant de la forêt, avec des étapes sympathiques dans les communautés d'indigènes et une belle balade à pied pour observer les magnifiques chutes Salto Para. Enfin, aucun moustique, par conséquent le fameux moustique “Zika” dont on parle beaucoup en Europe était absent. Ce fut une contrainte de moins qui ne s’est pas rajoutée à la forte chaleur un peu difficile à gérer pour un Haut-Savoyard, mais tout près de l’équateur il ne neige pas ! Pour ce qui concerne la préparation du voyage aucun souci : des réponses claires à mes questions, beaucoup de réactivité, et la cerise sur le gâteau, un geste commercial sur le tarif pour récompenser la fidélité du voyageur. Tout de bon et à refaire.” Cordialement, Roger VXXX
04/03/2016, Sophie T, services au détail

Chers Sylvain, Itala, Yinette et toute l'équipe. Nous rentrons juste de notre séjour au Venezuela, que nous avons littéralement adoré et ce, en partie grâce à votre aide pour l'organisation de dernière minute (ouf !). Je tenais donc à vous remercier chaudement pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre sympathie, et vous souhaiter le meilleur pour la suite de votre activité. Si nous retournons au Venezuela, ce que j'espère vraiment, promis nous essaierons de vous contacter plus en avance pour éviter la course ;) Saludos y abrazos, Sophie PS : notre excursion avec Miguel Estaba sur le Rio Caura s'est très bien passée ; si vous souhaitez avoir plus de précisions à ce sujet, n'hésitez pas à me contacter.
13/02/2016, Marie BG, Ecotourisme Venezuela

Nous avons fait un peu plus de 2 semaines au Venezuela avec 2 petites filles de 4 et 2ans début janvier 2016. Super séjour mais heureusement que cela était organisé par Franbrasil car même si nous sommes des baroudeurs le Venezuela reste difficile d’accès pour qui ne connaît pas. Par contre dépaysement assuré, nous avons bien suivi toutes les recommandations de nos guides et nous n'avons eu aucun problème d'insécurité tout au long de notre séjour. Les points forts de ce voyage sont: - l'amitié qui s'est liée avec notre guide, nos chauffeurs et la famille française de posada de Santa Fee. - la visite de los llanos que nous avons eu un peu de mal à quitter - camp canaïma qui tout simplement un lieu de paradis sur terre - rencontre avec de nombreux animaux: dauphins, caïmans, anaconda, ibis ... - nous avons très très bien mangé Les points faibles sont: - l'antipathie des gens à Caracas et à camp canaïma malgré le décor paradisiaque. - Passer d'une ville à une autre nous a pris beaucoup de temps que ce soit en taxi ou par l'avion car il vous faut arriver des heures à l'avance et les vols peuvent être retardés.Cela est donc délicat avec des enfants. - Mochima: si vous n'allez pas sur les îles la côte est loin de faire rêver. En tout cas une bonne expérience à vivre sans aucun regret. Marie BG
01/02/2016, Mathilde, Grand tour du Venezuela

Bonjour a toute l´equipe!
Desolee de ne vous avoir contacte plus tot, mais j´etais en voyage et la connexion Internet etait insuffisante. Je tenais a remercier toute l´equipe de Franbrasil pour le merveilleux voyage que vous avez organise pour moi. Merci Sylvain pour tes precieux conseils, pour ton aide et pour ton professionalisme. Merci egalement a Itala et Elvis qui sont de merveilleux guides avec qui j´ai meme pu lier une amitie. Ce voyage etait tres bien consu, je n´ai a aucun moment ressenti le danger ou la solitude. Il a repondu exactement a mes attentes. j´ai eu la chance de decouvrir des paysages uniques,vivre une grande aventure et rencontrer des gens incroyables. Ces merveilleuses vacances que j´ai passees dans votre pays n´auraient pu se faire sans votre soutien. Je n´ai aucune remarque negative a faire. Je vous ferai parvenir mes photos une fois rentree en france, la semaine prochaine. En attendant de vos nouvelles, je vous souhaite une merveilleuse continuation, plein de reussite et de rencontres! Bien a vous (desolee pour les fautes je ne maitrise pas le clavier bresilien...) Mathilde RAXXXX
26/01/2016, Béatrice, Séjour en personnalisé

Bonjour,
Nous sommes bien entrés du Vénézuela. Il a été difficile de se réhabituer aux températures hivernales (il faisait -5°C la semaine dernière à Paris). Nous voulons d’abord vous remercier d’avoir organisé si méticuleusement notre voyage et aussi d’avoir été aussi disponible pour répondre à toutes nos questions, du tac au tac, pendant la préparation de ce voyage. Merci également à Sylvain qui était très présent lors de notre séjour à Mérida et qui a permis par exemple que nous fassions une super balade à vélo avec Josuel le 1er Janvier en nous aidant à trouver un transport. Nous avons beaucoup aimé notre séjour à la posada de Mérida (les repas du soir étaient toujours très classes et pas chers). Les guides du canyoning et du parapente étaient supers.
Parmi les quelques petites déceptions que nous avons eues:
Mérida. La Canopée. Les deux jeunes guides n’étaient pas sympas. On avait l’impression qu’ils cherchaient à nous expédier.
Lac de Maracaibo. Le logement ne s’effectue pas dans une famille. Personne n’habite dans la maison qui est réservée aux touristes. D’ailleurs, on apporte la nourriture. Il faudrait mieux préciser les dates auxquelles il est probable de voir les éclairs (d’après les locaux jamais en décembre ni janvier).
Los Llanos. Nous n’avons pas aimé la nourriture sur place (une des plus mauvaises de tout le séjour) et nous avons trouvé le service assez minimum. Une des excursions en bateau a été en particulier expédiée. Par contre la pêche aux piranhas était très bien. Ce n’était pas bien indiqué dans le devis initial que les excursions étaient différentes dans la famille Viviano et au Hato El Cedral. Nous aurions au final préféré aller dans la famille Viviano et faire aussi la balade à cheval.
Mochima. Même si la posada ‘le petit jardin’ est sympathique, nous avons été très déçus par Santa Fe. C’était sale et il n’y avait qu’un seul restaurant ouvert le soir sur la plage avec seulement du poisson à manger. Pourquoi ne pas proposer un hébergement dans le village de Mochima qui a l’air plus sympathique?
Canaima. Nous n’avons pas du tout aimé le guide avec lequel nous avons fait l’excursion en pirogue jusqu’aux chutes de Canaima. Arrivé sur place vers 17h, il nous a déclaré qu’il n’y aurait pas de balade à pied jusqu’à la chute, que nous nous lèverions à 5h le lendemain matin pour pouvoir arriver vers 9h prendre le petit déjeuner au restaurant de l’hotel de Canaima, aucune nourriture n’ayant été prévue. J’ai rouspété avec vigueur (je trouvais vraiment dommage de faire autant de pirogue sans s’approcher des chutes) et finalement, nous avons quand même réalisé la balade en partant de nuit à 5h le lendemain matin. Entre temps, le guide avait réussi à trouver quelque part (?) de quoi nous faire un petit déjeuner. Aussi, l’heure à laquelle nous devions être présents au petit aéroport de Canaima avant de retourner à Ciudad Bolivar a été des plus fantaisistes. Après nous avoir dit qu’il fallait y être à 10h (pour un décollage prévu à 13h!), les horaires se sont succédés pour que finalement nous partions à 16h. C’est dommage. Nous n’avons pas profité sereinement de la matinée à Canaima, qui était quand même l’un des plus beaux endroits que nous avons visité.
Delta de l’Orénoque. La demi-journée « découverte d’une communauté Waraos avec fabrication de produits artisanaux» n’était pas prévue au programme. Le guide sur place a été surpris quand je lui en ai parlé. Il a improvisé une visite dans la famille du conducteur de pirogue.
Il faut aussi modifier le prix des taxes du parc de Canaima (750 bolivars et pas 20€) ainsi que le prix du séjour à Mochica (6000 bolivars pour une barque avec pêcheur pour la journée et non pas 30€ par personne et par jour). Cela aide à préparer le budget sur place.
Merci encore d’avoir organisé notre voyage. Béatrice
08/12/2015, Denis, Séjour en Amazonie

Les plus: Découverte d'un autre monde,d'autres civilisations. Les moins: des transports longs mais necessaire. Description du voyage: Voyage trés bien organisé avec un guide francophone à recommander ; Découverte de 3 régions majeures du Vénézuela au plus prés de la nature , des peuples , de la faune et flore Dépaysant , trés differents de tous les voyages natures que nous avons faits jusqu' à présent Population trés accueillante , des équipes au petits soins pour vous ( guides locaux , cuisiniéres , piroguiers , chauffeurs etc .. ). Denis RAUXXX
30/11/2015, Alain, Semi-groupe 23 jours

Tout d'abord merci pour votre organisation parfaite et votre disponibilité pour répondre à mes questions.Voici mes commentaires sur ce voyage :- Mérida : la posada San Buenaventura est très belle et confortable, on y mange aussi très bien mais elle est isolée, j'aurais aimé voir Mérida, il faudrait prévoir une nuit au centre-ville ou alors une halte en arrivant ou au retour de la première excursion.- randonnée andine : très bien, le village de Los Nevados est très beau, Marco un guide sympathique, le refuge de Pedro accueillant t confortable. En fait c'est trop court, il faudrait proposer une randonnée plus longue !- Los Llanos : magnifique, l'accueil au campamiento est très bon, le guide local Ramon très compétent. Le meilleur moment du séjour.- Ciudad Bolivar : très belle ville coloniale, bon accueil de Cecilia qui m'a aussi bien aidé pour le bus- Canaima : très décevant. Le Tapuy lodge nous a fait attendre 5 heures pour une chambre qui sentait le moisi, le soir il fallait une demi-heure pour obtenir une boisson. L'excursion au Salto Angel s'est mal passée : le guide nous a fait monter au mirador en fin d'après-midi, la cascade (orientée est) était donc déjà dans l'ombre, impossible de faire de bonnes photos. À la descente nous avons été surpris par la nuit et une pluie diluvienne, de plus le guide nous avait abandonnés, nous avons eu du mal a retrouver notre chemin pour atteindre la rivière. On aurait du aller au camp en arrivant et monter le lendemain matin. La phrase du programme : Il est important que le voyageur prenne en compte que la culture de ces personnes leur apprend à être des individus honnêtes, sains et discrets et qu’ils sont particulièrement timides, nous recommandons aux voyageurs ne pas hésiter à faire le premier pas lorsqu’ils souhaitent une explication sur telle ou telle chose afin d’établir un contact humain riche d’une culture ancestrale... est une blague. Canaima est un parc d'attractions et les indiens qui y vivent ont tout compris du tourisme.- Roraima : la posada Los Pinos est très bien et Eric un organisateur à l'efficacité toute allemande ;-). Très belle excursion mais il faudrait un jour de plus comme le font de nombreux groupes afin de rallier le point triple.--Cordialement,Alain COLXXX
28/11/2015, Michel, circuit groupe 21 jours

Les plus:Les Llanos avec l'abondance de la faune, l'approche de celle-ci grâce au guide de Franbrasil (José) et au guide local (Ramon), la coexistence harmonieuse de l'homme et de la faune dans cette région,l'approche des Andes et la route vertigineuse vers le village de Los Nevados, les rencontres avec les vénézueliens , la nature, les paysages à couper le souffle, l'abondance et la variété de la faune et de la flore, l'approche d'endroits situés au bout du monde et e communautés indiennes (Rio Caura), l'organisation et l'encadrement du séjour excepté à Canaïma, la posada Buenaventura à Merida et son personnel si gentil, le petit déjeuner à Los Nevados et surtout José notre guide de Franbrasil: une perle!!! L'association de sous-traitants locaux (selon les régions visitées) à l'organisation du voyage et donc , espérons-nous, un retour équitable vers ceux-ci des profits de l'opération. Les moins: L'organisation de notre excursion au Salto Angel (montée au mirador et descente dans des circonstances climatiques dangereuses: pluie, orage et nuit), guide local et encadrement inexistant (présent mais uniquement de corps) Notre retour de Canaïma: 5h d'attente à l'aéroport sans aucune explication Les nombreux et longs déplacements ( voiture, avion, pirogue..) La wi-fi inexistante à la posada Los Olivos alors que la feuille de route l'indique La corruption: après avoir été contrôlé par la brigade anti-drogue à Caracas (déroulement bizarre de ce contrôle) disparition d'un porte-feuille....
24/10/2015, Andreu, Turismo rural 15 días

Hola Gabriela. Muchas gracias por contactar de nuevo conmigo aunque tenia previsto hacerlo yo mismo en los próximos días. De todos modos estas son mis impresiones del viaje a Venezuela: El programa se cumplió a la perfección, no falló ningún detalle y todo salio redondo. La conexión de los vuelos, el transporte terrestre y náutico, los alojamientos, el personal que me atendió y guió, la comida ... todo estuvo muy correcto. Mis expectativas del viaje fueron las esperadas y algunas superaron bastante lo que yo esperaba o creía encontrar. Disfruté mucho con las caminadas por los Andes con su paisaje único, quedé maravillado con la vista del Salto del Angel y todo el paisaje de su entorno, las playas del P. N. de Mochima y su fondo marino tan lleno de color. En ningún momento me sentí incómodo ni temeroso de que pudiera tener alguna experiencia desagradable que diera al traste con el viaje, sino todo el contrario: la gente con la que traté fue muy amable y deseosa de saber mis apreciaciones sobre los lugares que visité y también las inevitables debates y opiniones del estado del país y del gobierno. Fue muy interesante poder intercambiar opiniones con personas de diferente naturaleza y pensamiento. En fin, mi nueva experiencia en Venezuela ha sido muy positiva. He vivido unos días inolvidables que siempre recordaré y parte de ello os lo debo a todo el equipo de Franbrasil que tan bien me habéis atendido y facilitado el viaje. Siempre recomendaré a vuestra agencia así como viajar a Venezuela a todas aquellas personas viajeras que conozco y a través de otras vías de comunicación como son los foros de viajeros. En cuanto tenga seleccionadas las fotos que realicé durante el viaje os enviaré una cuantas para que las uséis a vuestra conveniencia. Muchísimas gracias de nuevo por todo y hasta pronto. Cordialmente: Andreu MXXXXXX
21/10/2015, Enrique y Blanca, Paquete a su medida

Teníamos algunas dudas en relación a la seguridad en Venezuela, 33 días de viaje y visitando en ocasiones zonas bastante remotas del país. Pero tal y como planificamos el viaje con la ayuda de la agencia Franbrasil, todo ha funcionado a la perfección. Nos desplazamos por tierra, mar y aire con diferentes operadores. Siempre con puntualizad, profesionalidad y amabilidad. No hemos tenido ningún contratiempo y ante cualquier duda una llamada a la agencia Franbrasil y todo solucionado. En el trek del Roraima, 5 noches 6 días, comida y bebida fueron escasas y monótonas, pero la experiencia maravillosa. Mosquitos y sobre todo el puri puri son implacables. Hay que ir muy preparado para que no te amarguen este trek, aunque según algunos forma parte de la aventura. Visitamos los lugares que nos parecían más interesantes: Parque de Sierra Nevada con ascensión al Humboldt 4.940 m ,Los Llanos, Rio Caura, Canaima, Roraima y para finalizar Los Roques para practicar submarinismo. Por seguridad no visitamos ninguna ciudad grande y todos los desplazamientos terrestres fueron en privado. Venezuela es mucho más que lo que recorrimos pero nos ha servido para conocer un buen numero de los hábitats, animales y culturas que conviven en este gran país, y por supuesto la forma de pensar, comer y vivir de muchos Venezolanos. Ha sido un viaje con mucha actividad física, a veces agotador, pero sobre todo con un gran contacto con la naturaleza y la población local. Conclusión: enriquecedor y apasionante
15/09/2015, Philippe, circuit Amazonie

Nous voilà de retour d'un 4eme séjour au Venezuela en deux ans, et nous en revenons toujours plus enthousiasmés. Nous sommes vraiment convaincus que les critiques sur l'insécurité concernent plus les voyageurs solitaires et friands de grandes villes. Nous sommes allez de Mérida, siège de Franbrasil, au lac Catatumbo, puis dans la cordillère des Andes. Ensuite, après quelques heures de pirogue, nous avons remonté le Rio Caura, visité quelques unes des 62 ethnies d'indiens, avec ses chercheurs d'or, ses porteurs qui se chargent de 70kg pour 4h de marches (que nous avons fait... mais sans charge....) Puis nous sommes partis pour les chutes d'Angel, tout simplement féerique. Chaque nuit est passée chez l'habitant, qui nous reçoit avec un repas et nous loge dans leur posada. L'organisation par Sylvain Lanctin, responsable de Franbrasil, et son personnel : Gabriela, Yinette, ses guides et chauffeurs sont à l'écoute de nos souhaits, et sont d'un réel professionnalisme. Franbrasil nous a permis une fois de plus de passer un séjour hors du commun, hors du temps, hors du tourisme de masse. Oui, nous reviendrons pour revoir Salto Angel, sachez que des surprises vous y attendent, lors de ce séjour, il n'y a pas que les chutes "d'Angel"... Et si certain sur le NET vous déconseillent les mois de juillet aout et septembre, ne les écoutez pas car en 16 jours (du 23 aout au 7 septembre) nous avons eu 3 heures de pluies sur trois jours, et une température entre 24 et 27°. Oui les Vénézuéliens sont accueillants, ils nous respectent, ils nous font découvrir leur pays avec simplicité et sympathie. A voir pour être convaincu : https://www.franbrasil.uk/photo-gallery-venezuela.php#vide KEVIN RICHARD BILLY et Philippe
31/08/2015, Morgan, Grand tour du Venezuela

Olà Gabriella et Yinette! Je vous envois ce petit message rapide pour vous dire tout simplement que notre voyage était merveilleux ... Votre pays nous a transformé et nous en sommes tout chamboulé ! Pas facile de revenir à la réalité de notre vie en France... Bref , avec Nico nous prendrons le temps de vous écrire un grand message pour vous expliquer nos ressentis sur les différentes étapes de notre voyage. Nous avons envie de partager cela avec vous et sylvain... Mais nous devons nous remettre d'abord de nos émotions!! En attendant, nous avons posté des photos et des vidéos. C'est avec plaisir que vous pouvez en choisir pour illustrer votre site internet ou Facebook. Je vous embrasse bien fort! Morgane
24/08/2015, Anne, Grand tour du Venezuela

Nous venons de rentrer d’un voyage d’une durée de 1 mois au Vénézuéla, et nous en sommes enchantés (Maracaibo, Los Nevados, Mérida? LLianos, Canaîma, Salto-Angel, Orénoque, Mochima, Morrocoy, Choroni, etc). Vacances fantastiques, séjour inoubliable, et des habitants très accueillants. Nous avons beaucoup hésité sur cette destination à cause de problèmes d’insécurité ; mais en évitant de se promener dans Caracas comme nous l’avait conseillé notre agence, nous n’avons eu aucun problème. On souhaite remercier cette petite agence locale de Mérida FRANBRASIL dont le responsable est un français : SYLVAIN et toute son équipe sont au top. Si vous avez l’intention de visiter se magnifique pays, pas hésitation, contacter FRANBRASIL , ils sont super (et beaucoup moins cher que les autres agences) ; ils nous ont fait découvrir un Vénézuéla authentique, avec plein de bonnes surprises, des paysages extraordinaires et des partages riche en émotion avec les locaux. Que se soit le responsable et son équipe administrative (Gaby, Yinette), ses chauffeurs (Ilde, Olivier, Roberto), ses guides (Josée, Marco, Elvis),ils sont tous à notre écoute et nous avons partagé des moments forts et inoubliables grace à eux. Nous voyageons tous les ans dans des pays lointains (Bornéo, Indes, Sulawesis, Indonésie, Costa-Rica etc) en couple (60 ans) et nous ne parlons pas espagnol ni anglais, nous aimons découvrir un pays et partager le plus de chose possible avec ses habitants. Au Vénézuéla nous avons pratiqué toute les activités demandées et même plus :randonnées, raffting, plongée et même salsa(je suis fan), que du bonheur. Alors si vous avez quelques hésitations sur cette destination, foncez, vous ne le regretterez pas,aucun soucis, que du bonheur : BRAVO FRANBRASIL pour ces vacances idylliques.
17/08/2015, Eric, Plage etdécouverte

Bonjour Gabriela,
Nous sommes de retour au travail depuis ce matin, nos vacances se sont terminées hier par une dernière semaine à la mer en France. Nous garderons un excellent souvenir de ce voyage au Vénézuela, le pays est superbe, les gens sont adorables et nous avons fait plein de belles rencontres. Encore merci pour cette très bonne organisation, toute l’équipe de Franbrasil est aussi sympa que très efficace. En plus le rythme de ce voyage correspondait exactement à ce que nous souhaitions, bravo à Sylvain pour avoir bien senti nos envies. Personnellement je garderai aussi un très bon souvenir de cette expérience en parapente (toi aussi je pense) et notre expédition au canopi avec traversée improvisée de la jungle restera également dans les mémoires. Une grosse bise à toute l’équipe et je n’oublierai pas de faire la promo du pays sur les sites de voyage. Amicalement, Eric
04/08/2015, Francine, Est Venezuela + roraima

Bonjour Sylvain, Yinette, Gabriela, et toute l'équipe Franbrasil…
Nous voilà rentrés et après une expérience magnifique et un voyage inattendu au Venezuela, je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme, réactivité dans l’organisation et la synchronisation de ce voyage depuis Paris. Rien n’a été négligé ! Chaque jour était différent et agréable ! Les belles rencontres avec des voyageurs des 4 coins du monde et les multiples découvertes n’ont fait que rendre cette destination encore plus extraordinaire, d’une part par ces reliefs géographiques époustouflants (Le trek du Roraima), que la rencontre avec les Waraos dans le paisible Delta de l’Orénoque. Nous avons également apprécié le séjour détente à la Posada « Le Petit Jardin » au bord de la Mer des Caraïbes. Un grand MERCI pour toutes les attentions et à la gentillesse d’Audrey & Cyril ainsi qu’à la petite Tily. Sans oublier les bus de nuit, une expérience inoubliable à ne pas manquer ! Très bon choix de posadas et des propriétaires très accueillants, (Cécilia à « Los Olivos » et Yary à « Los Pinos » ). Seul point négatif, la posada et la chambre très simple et peu confortable, la 1ère nuit de notre arrivée au Venezuela, suite au retard interminable du vol national Caracas / Porto Ordaz. Nous avions plus de 24h de sommeil en retard en plus du décalage horaire.... :-( :-( Un grand bravo à la ponctualité des chauffeurs car même à 03h29 du matin, ils sont fidèles au poste ! :-) :-) Je tiens particulièrement à vous remercier pour cette délicate attention à l’occasion de l’anniversaire de Pascal. Il ne s’y attendait pas et l’effet de surprise était au Rendez Vous ! Muchas Gracias. :-) :-) Nous n’hésiterons pas à recommander ce beau pays qu'est le Vénézuela ainsi que ses habitants ouverts aux visiteurs, accompagné bien sûr par toute l’équipe de Franbrasil. A bientôt et Muchos Besos. Francine & Pascal
14/07/2015, Jean Claude, Grand tour du Venezuela

Bonjour a vous tous
Sommes bien arrives chez nous en France, nous ne manquerons Pas de faire de la bonne pub pour votre Agence, ainsi que sur les forums en ce qui Concerne le Venezuela Bonne journée a vous et bonne continuation Très cordialement JC & Martine
03/07/2015, Angelique, Grand tour du Venezuela

Bonjour Sylvain
J espère que toute l équipe va bien! merci pour ce voyage sublime! Que de bon souvenir les guides, les chauffeurs et audrey sont au top! Le venez est un pays merveilleux et je reviendrais c est certain ! Mon circuit était parfait juste 1 j au Delta suffirait car peu d activités à faire. Le reste rien à redire à part c est un paradis pour les amoureux de la nature. Attention sur le programme roques il y a écrit piscine alors qu il n y en a pas. Gbis Angelique
29/05/2015, Roger, Grand tour du Venezuela

Bonjour,
Mon séjour s'est parfaitement déroulé. J'ai été conquis par la beauté des paysages bordant le Rio Caura. Même si la pêche n'a pas été à la hauteur de mes espérances (en raison essentiellement de la montée subite des eaux de la rivière qui se sont chargées en sédiments) j'ai capturé plusieurs espèces de magnifiques poissons, très combattifs à l'issue d'attaques exceptionnelles. Qui plus est, ces poissons ont souvent accompagné nos repas et sont excellents. J'ai aussi beaucoup apprécié le contact avec les habitants des communautés bordant la rivière et tout au long du séjour je ne me suis jamais senti en insécurité. Je tiens à souligner que mes accompagnateurs ont fait preuve de qualités exceptionnelles et qu'ils ont été particulièrement soigneux à mon égard. Pour commencer José qui m'a "chouchouté" pendant tout mon séjour. Ce garçon est extrêmement sympathique, gentil, serviable et poli. C'est essentiellement avec lui que j'ai pu communiquer car je ne parle pas l'espagnol. Son vocabulaire en Français est riche et même si les choses se compliquent un peu pour la grammaire, je sais qu'il suit des cours de français et qu'il a une grande envie de progresser dans cette langue. Julio, qui est extrêmement professionnel, que ce soit sur la logistique ou la grande maitrise de la navigation sur la rivière qui m'a paru très technique. Je me suis senti en permanence en confiance, "entre ses mains". Roniel, le jeune guide de pêche, qui avec Julio, puis Jésus, ont recherché avec patience, des spots de pêche compliqués à trouver compte-tenu de la crue de la rivière. Roniel dont le point fort est le sens de l'observation, m'a permis de découvrir beaucoup de choses en ce qui concerne la faune, la flore et les poissons. Il m'a apporté toute son assistance pour décrocher des poissons à la denture impressionnante... Enfin Noémie, toujours de bonne humeur, nous a concocté de bons petits plats, ce qui n'est pas facile dans ce milieu, éloigné de tout. J'ai quitté cette équipe avec un peu de tristesse car des liens de sympathie assez forts s'étaient établis. En ce qui concerne les transferts, aucun problème. Les chauffeurs toujours sympathiques et un remerciement particulier à la dame de la posada qui m'a accompagné au retour à Puerto Ordaz. En effet suite à une fermeture de la route, elle a parcouru au moins 100 km supplémentaire pour que je puisse prendre mon vol. Pour ce qui est de l'hébergement, après une nuit d'adaptation un peu difficile, j'ai découvert le plaisir du hamac et de la douche dans la rivière. La posada Los Olivos s'avère très confortable. Pour terminer, je tiens à vous remercier, vous l'équipe de l'agence, pour votre parcours sans faute et surtout votre réactivité lors de la phase de préparation de mon séjour. Je reviendrai très certainement dans votre superbe pays, peut-être accompagné par un ami pêcheur ou ma compagne, selon le type de séjour envisagé (pêche ou découverte) et bien évidemment je ne manquerai pas de vous solliciter à nouveau. Dans les jours qui viennent j’apporterai quelques appréciations sur mon expérience dans les forums. Bien cordialement et merci, Roger VI***
25/05/2015, Nicolas, Ecotourisme Rural

Bonjour Gabriela et à toute l’équipe de Franbrasil,
Je voulais vous remercier pour l’organisation de notre voyage qui s’est parfaitement déroulé. Le Vénézuela est vraiment un superbe pays, avec une grande diversité! Ce que nous avons apprécié: - presque tout! - bon équilibre du programme en général - organisation sans problème (transports et hébergements) - aucun sentiment d’insécurité - conseils avant et lors de l’arrivée (programme, change, etc…) Ce que nous avons moins apprécié: - pas grand chose! - nous tenons simplement à signaler que le chauffeur nous ayant amené de l’aéroport à Puerto Colombia a bu 1,5l de bière sur la route, il n’a pas conduit imprudemment, mais cela ne fait pas très sérieux lorsqu’on doit transporter des touristes! - quelquefois un peu trop de temps passé dans les aéroports, mais ce n’est pas la faute de Franbrasil et les enchaînements avec les trajets en voiture se sont bien déroulés. Nous reviendrons avec plaisir dans ce beau pays découvrir les endroits que nous n’avons pas pu visiter par manque de temps (notamment le Roraima!). Merci encore pour ce beau voyage! Cordialement Nicolas T****
19/04/2015, Jeremy Lo***, Grand tour du Venezuela

Merci pour ce programme très bien organisé!
Des andes a Mochima en passant par le roraima et les llanos !! Une incroyable experience vecue seul ! Les "plus" ? La diversité des lieux visités Les "moins" ? Le bus de nuit
05/04/2015, Nausicaa, Roraima

Bonjour,
le trek s'est bien passé, avec comme guides Roman et son assistante Selma tous deux consciencieux et travailleurs. Il manquait toutefois peut-être un guide derrière durant le trek (un était devant et un au milieu), an cas d'accident. Repas variés et très satisfaisants en qualité et quantité; bonne adaptation par ailleurs à ma demande de repas végétariens. Bonne journée, Nausicaa HAB****
06/03/2015, Thierry, Ecotourisme rural

Bonjour,
Le Venezuela est un pays difficile au niveau touristique et donc doit se préparer avec précaution. L'agence locale anticipe tous les soucis ou communique efficacement et honnêtement sur les difficultés de change, de politique, de trajet parfois long et difficile. Une équipe de confiance qui est toujours présente et disponible tout le long du séjour. A recommander en toute confiance. La difficulté du circuit proposé avec ces options possibles est de bien vérifier la bonne période pour y aller. Ne pas aller à Canaima de février à mars, et un endroit qui a perdu son authenticité par rapport à il y a 10 ans (tout comme Los Roques), 2 endroits que je conseille plus, tellement d'autres beaux endroits typiques et authentiques à faire au Venezuela. Les Llanos, même superficie que la France , offre réellement un dépaysement incroyable, hors des sentiers battus. Tout ce qui est annoncé dans le programme est réellement réalisé ( découverte des anacondas, pêche aux pyranhas, safari caiman de nuit, balade à cheval dans les marais) , une réelle aventure dans une nature exceptionnelle riche en faune et flore. La vie dans les campements et les échanges sont un régal. Il faut privilègier le temps sur place, vouloir tout faire en un minimum de temps implique de longs trajets, des vols qui prennent une journée suite aux retards fréquents et des regrets de ne pas avoir profité plus. Le parc de Mochima est aussi loin du tourisme de masse et vaut principalement par le parc maritime, tout se passe sous l'eau. Un plaisir pour les plongeurs, bouteille ou snorkeling, les dauphins sont toujours de la partie. La posada 'Le petit jardin' dans le petit village de pêcheur de Santa Fé est aussi une belle découverte, Audrey et Cyril, une bien belle rencontre enrichissante et positive. Possibilité d'y passer les brevets PADI sur place. Aucun problème de sécurité rencontré là-bas contrairement à ce qui est mentionné dans certains guides. A Caracas bien mais on y reste pas. Privilègier la période de mai, juin pour la plongée et la végétation. En février , mars saison creuse et peu de restos ouverts. Mauvais choix sur la 1ère option Catatumbo, 5H de route et 2h30 de bateau pour y aller, idem pour le retour le lendemain plus la route pour rejoindre les Andes, trop long pour ne pas voir ce phénomène unique des éclairs de nuit en janvier et février. Mais ces villages sur pilotis et cette nuit en hamac avec la mer à gauche , le lac à droite, un coucher et lever de soleil superbe, réveil avec une multitude d'oiseaux et même des dauphins si vous avez de la chance comme nous, magnifique moment. Juste pour une nuit, faut quand même y réfléchir, peut-être mieux plus de temps en montagne ou aux Llanos. Guide et chauffeurs très compétents et sympathiques. Un pays à visiter certainement, beaucoup de possibilités, ça vaut le coup de bien discuter, communiquer sur les possibilités, choisir les bonnes dates mais satisfaction assurée.
Les "plus" ? Un circuit plus ou moins à la carte avec différentes options possibles par module avec une maitrise parfaite des problèmes liés au Vénézuela et sa politique et une anticipation de ceux-ci qui facilite très bien les difficultés, tout cela agrémenté par une diversité incroyable en terme de paysage, d'activités et de rencontre avec les gens. La région des Llanos à elle seule mérite un voyage. La cordillère des Andes absolument époustouflante et riche en possibilité de randonnées.
Les "moins" ? Une grosse déception au niveau de Canaima et du fameux Salto Angel, pas la bonne période de février à mars et donc peu d'intérêt avec les cascades à sec. Les taux de change parallèles, un vrai scandale. Les retards fréquents de 2 à 5h des vols nationaux
03/03/2015, Joelle et Hervé, Rio Caura et Trekking

Bonjour Sylvain, bonjour Gabriela et York
En effet, comme j'ai pu le dire à Sylvain, nous sommes ravis de notre voyage et de la façon dont vous avez répondu à nos demandes pas toujours simples. Rio Caura : Rien de négatif à dire. Nous avons pris beaucoup de plaisir à découvrir cette région magnifique, à vivre au rythme du fleuve et du soleil. L'accueil de Luis et des siens a été très agréable, Milena nous a accompagnés avec beaucoup de gentillesse et d'attention. Les paysages sont superbes, la nourriture très bonne (merci Lynett), la balade au Salto Para magnifique. Nous avons aussi beaucoup aimé visiter les communautés indiennes. Le dépaysement a été total! Nous n'avons qu'un regret, celui de ne pas avoir pu dire au revoir à Luis et Lynett en partant. N'hésitez pas à les saluer pour nous. Les Andes : Que du bon aussi. Marco et Milena nous ont offert leur accueil chaleureux, leur attention, leur professionnalisme, leur gentillesse et leur humour tout au long de ce trek. Nous avons passé 3 jours formidables en leur compagnie. J'ai adoré la montée à cheval, et les descentes à pied. La posada Jerez était très agréable et l'hôtesse charmante. Celle de Mérida, carrément luxueuse (merci de nous avoir réservé le repas c'était délicieux!!). Pedro nous a accueillis de manière moins agréable et plus bourrue, mais nos deux guides ont su l'amadouer et le lendemain tout allait bien.(Ah oui, le sac de couchage ne convenait pas du tout. Il faut en prévoir un bien chaud. C'est haut et froid là bas.) Pour l'ensemble du voyage nous avons apprécié la ponctualité des chauffeurs et leur conduite prudente. A aucun moment nous ne nous sommes sentis en insécurité. En dehors du temps passé avec Franbrasil, nous avons aussi vécu des moments supers à Caracas et à Chuao. Nous n'avons croisé que des gens gentils et accueillants. Nous reviendrons sûrement dans votre si beau pays et nous vous solliciterons à nouveau pour découvrir d'autres régions. Concernant le remboursement, je vous joins un rib. A bientôt donc Cordialement Joëlle et Hervé
28/02/2015, Phillippe, Ecotourisme Rural

A toute votre équipe sans oublier guide et chauffeur, bonjour
Avant tout un sincère et chaleureux merci pour ce séjour dont il est difficile d’accorder une note en dessous de 20/20 Tout y a été respecté, même plus, beaucoup plus. Guide et chauffeur au « top » faune toujours présente, capture d’anacondas et de crocodiles … Promis nous adressons à chaque forum notre meilleur sentiment concernant votre organisation, ce voyage, et le Venezuela En attendant, j’ai peut-être trois ou quatre personnes susceptibles de faire un séjour entre le 20 et le 31 aout prochain. Que pouvez-vous leurs conseiller et auront-ils la même chance de rencontrer et observer toute la faune que nous avons vu ce mois de février ? Quelle météo à cette période, sur Llanos et l’Orénoque ? Encore un grand merci pour cette « aventure » Très très cordialement de la part de Charlotte Serge Cathy et Philippe Philippe
26/02/2015, Gérard David et Xavier, Pêche en Amazonie

Bonjour Mr Lanctin,
Nous sommes très satisfaits de notre séjour de pêche sur le Caura. Merci a nos cuisinières pour la qualité de leurs plats et leur gentillesse, Merci a notre pilote Ellio , devenu maintenant guide breveté du groupe, qui n' a pas ménagé ses efforts pour rendre notre séjour inoubliable Merci a Luis pour le sérieux de son organisation. er Merci a vous d 'avoir orchestré ces intervenants avec succès. Gerard David Xavier
29/01/2015, Pascal, Trekking du Venezuela

Bonjour Sylvain
Bonjour à tous, D’une manière globale, le bilan est hyper-positif. Nous avons réalisé l’intégralité du programme, et sans souci majeur. Tous (!) les vols intérieurs ont été à l’heure, de même que les vols internationaux. Aucun problème non plus avec les bagages. Avec les bus, c’est moins facile… La première partie (le Humboldt et le Bolivar) a été parfaite. L’équipe fournie par Fanny’s était exceptionnelle, et l’ensemble des gens croisés sur le parcours (uniquement des venezueliens) l’était autant. La posada San Buenaventura est également une super adresse, de loin le meilleur hébergement de notre séjour. Concernant le trek et les ascensions, je pense qu’il conviendrait de préciser à d’éventuels clients qu’il s’agit d’un trek engagé, physique, avec un portage obligatoire de sacs d’environ 20kgs. Les étapes de liaison représentent au minimum 5 à 6h de marche, pour de bons marcheurs, donc potentiellement beaucoup plus. L’altitude, sans être extrême, est également à prendre en compte pour des gens inexpérimentés. Pour ce qui est de l’ascension du Bolivar, un minimum d’expérience de l’escalade rocheuse et de la technique du rappel est indispensable, faute de se retrouver –et d’y entraîner les guides- dans une vraie galère. Techniquement, on peut la classer entre les niveaux PD et AD. A titre d’exemple, un trekkeur qui voudrait s’y lancer en ayant déjà réalisé un grand classique comme le Tour des Annapurnas, beaucoup plus long mais bien moins dur, pourrait être fort surpris par la difficulté physique d’une part, et le mur final du Bolivar d’autre part. La seconde partie (Roraima) s’est très bien déroulée également, avec un groupe cosmopolite. Une sérieuse réserve toutefois concernant l’agence réceptive (Backpacker Tours) : d’une part, il nous a été demandé de payer (9.000 Bls) le porteur individuel de nos affaires de couchage, alors qu’il était convenu que le portage était inclus dans cette prestation, et, d’autre part, le responsable nous a réservé des billets sur le bus retour pour Ciudad Bolivar dans un bus bas de gamme, avec sièges fixes, sans clim’ et avec des fenêtres « symboliques ». Expérience éprouvante, d’autant qu’un bus identique à celui que nous avions pris à l’aller est parti à la même heure, et que les billets nous ont été vendus au prix fort. Il nous a également laissé nous débrouiller pour repartir, refusant même de nous appeler un taxi. En revanche, la Posada Los Pinos est excellente. A Ciudad Bolivar, rien à reprocher à La Posada Los Olivos. Quant à Cecilia, elle fait son job correctement, professionnellement, mais sans plus d’efforts. Enfin, pour les Roques, notre réaction a été motivée par l’état de la Posada « Chez Judith » lorsque nous y sommes arrivés : chambre et salle commune franchement sales, des sanitaires indignes, une douche indigente…et un accueil glacial. Manifestement, ces gens ne nous attendaient pas, et n’avaient pas particulièrement envie de nous recevoir. En outre, un rapide tour du village nous a fait voir des Posadas qui paraissaient toutes plus –voire beaucoup plus- charmantes. Par la suite, les choses se sont améliorées et Luis s’est avéré un hôte attentionné. Son épouse Maria, en revanche, s’est montrée odieuse jusqu’à la dernière minute. Dommage… Quant à la patronne de Botuto (je ne connais pas son nom), nous ne l’avons plus revue. Cela ne nous a toutefois pas gâché le séjour et nous avons pu profiter des 4 journées : 2 excursions « courtes » les jours 1 & 4, 2 « longues » les jours 2 & 3. Endroit exceptionnel là encore, et les horaires des avions nous ont permis d’optimiser le séjour. Votre chauffeur qui a assuré les trajets Ciudad Bolivar-Higuerote et Higuerote-Caracas est excellent à tous points de vue. L’hôtel à Caracas est très bien aussi (nous n’en sommes pas sortis !), et le chauffeur qui nous a accompagnés à l’aéroport l’est également. Voilà, en résumé, on recommandera sans hésiter le Venezuela et votre agence à des voyageurs expérimentés et un peu baroudeurs. En espérant que la situation se régularise rapidement, pour vous et pour tous les venezueliens, et que le tourisme puisse se développer à la hauteur de son potentiel dans ce pays magnifique. Bonne continuation. A bientôt, Pascal Mu****
02/11/2014, Yvan, Circuit 10 jours Est

Bonjour Sylvain
Bonjour à toute votre équipe. En premier lieu et avant tout commentaire qui pourrait paraitre négatif, je tiens à vous féliciter pour avoir été en permanence joignables et pour l’organisation qui n’est pas simple à mettre en place dans un pays aussi divers tant par les types de déplacements que par les mentalités. Maintenant je vais vous faire mes propres commentaires, les enfants feront bien entendu les leurs : Les sites visités sont absolument magnifiques, bien choisis et donnant une vue globale de la diversité de ce grand pays. Notre arrivée à l’aéroport de Caracas est parfaitement dans les temps, notre départ pour Puerto Ordaz se déroule naturellement et notre arrivée à Ciudad Bolivar est bien réglé. 1- Tout d’abord notre arrivée à Ciudad Bolivar avec un accueil des plus aimables, une Posada de très bon niveau, une famille parlant un espagnole littéraire très agréable et facile à comprendre. Malheureusement pas suffisamment de temps pour visiter la ville et une crainte entretenue sur la dangerosité extérieure qui pour moi n’est pas justifiée. Mettre en garde les touristes est naturel comme partout mais cette crainte se transforme en une négation de sortie et donc de découverte. Cela me semble très exagéré, ce que nous constaterons plus tard. Nous partons le lendemain matin pour Canaïma. Un petit déjeuner sympa au café de l’aérodrome et une attente importante. Cet aspect doit être annoncé de manière plus marquée lors de vos propositions car le touriste européen comprend difficilement quelles sont les raisons de cette attente ; sa vie bien réglée et modelée lui fait perdre pied très rapidement, payer est la source de l’exigence. Je vous rassure, pour ma part ce sont des paramètres que je maitrise et qui ne me posent aucun problème. 2- Canaïma que nous rejoignons par Cessna, avion mythique digne des films de brousse (pour moi qui ai mon brevet de pilote monomoteur…irrésistible). Là nous découvrons des gens simples et authentiques. La Posada dans laquelle nous allons séjourner n’est pas pourvue d’électricité comme prévu car le générateur est en panne. La propriétaire avait pris soin de me prévenir et je lui ai indiqué que l’on pouvait « supporter » cet inconvénient (en effet elle nous a proposé gentiment de nous loger sur un site proche ce que j’ai décliné). Nous avons visité le secteur en bateau, à pied à travers la forêt, nous sommes passé entre une des cascades et les parois pour la contempler de l’autre bord…exceptionnel ! et dormir dans des hamacs (mon choix) ou lits grands ouverts sur la forêt, à la lumière des bougies, des clins d’œil des lucioles, au rythme de la nature et du bruissement des cascades d’une puissance exceptionnelle est en soi une aventure. Notre départ est un peu plus hasardeux car nous quittons le campement de bonne heure et l’attente est interminable car il nous semble que notre séjour est amputé d’une découverte importante, celle de Salto Angel. Nous ne sommes pas trompés quant à la beauté de ce site que nous allons le rejoindre par voie maritime dans des conditions exceptionnelles avec un équipage plein de sourire et de malice…très drôle lorsque nous prenons la première vague qui nous submerge ; lorsque nous arrivons en fin d’après midi nous partons immédiatement pour Salto Angel car il y a une modification des horaires d’avions le lendemain matin ; pas le choix c’est une marche forcée d’une heure jusqu’au sommet (sans les petits enfants, sécurité oblige) avec un guide autochtone qui me fait courir alors qu’il est pieds nus, admirable ; le retour se fait de nuit à la lampe électrique, compliqué pour les citadins que nous sommes mais qui restera gravé dans nos mémoires. Concernant le retard pris dans cette découverte qui aurait du se faire le lendemain matin en famille, je pense qu’il y a une amélioration possible et simple, informer les touristes de ces contretemps (pour notre cas cela a été l’attente d’un couple qui était prévu mais dont nous ignorions l’existence) et leur permettre d’aller se détendre au bord de la rivière ; peut-être leur proposer un cocktail que vous incluez dans le dossier (ce n’est rien mais cela permet d’accepter plus facilement le retard). 3- Départ pour l’Orénoque en véhicule et 4 heures de route. Cela nous permet de voir différents sites, de traverser des villages et bien entendu de s’arrêter pour y déjeuner dans un restaurant populaire comme je les aime, de faire deux emplettes, Parfait ! nous arrivons au bout de la route, stoppée par une rivière, un petit port de pêche authentique et c’est le départ en bateau. Une petite heure de navigation et la découverte d’une flore et une faune inconnues jusqu’à l’arriver à notre campement. Accueil chaleureux. Première nuit, un réveil aux sons des oiseaux et plus incroyable encore le souffle des singes hurleurs. Le lendemain un départ pour une visite insolite des populations autochtones, au fil de l’eau et un arrêt obligé en pleine rivière pour laisser traverser au moins 70 sangliers (on est même passé par obligation sur un ou deux sans leur faire de mal, une mauvaise « tasse » tout au plus). Quelques achats de produits locaux. Le lendemain une découverte de la faune et flore en barque locale avec un guide autochtone très gentil. Pas de bruit, une communion et un respect de la Nature qui s’imposent à soi « naturellement ». ce sera ensuite une visite à pied de la mangrove : une petite demi-heure suffisante pour apprécier l’habitat idéal des moustiques ! Le dernier jour, après avoir revisité une famille qui nous a confectionné des arcs et flèches, nous a permis de découvrir une autre facette de l’Orénoque, une ferme simple et à la fois superbe de par sa modestie, une pêche aux piranhas fructueuse et un apéro Ron inoubliable, une descente de la rivière au couché du soleil : féérique ! nous quittons à regret ce petit paradis 4- Nous partons maintenant pour Santa Fe, parc de Mochima par minibus (chauffeur efficace et sympa) pour une durée de 5 heures à travers des paysages très différents. Arrêt dans un petit village pour casser une petite croûte locale et nous arrivons au bord de l’eau dans une Posada où l’accueil est parfait. On part faire un tour dans les rues adjacentes et le secteur du marché journalier, qui malgré la pauvreté apparente, est accueillant et sans crainte. Il est nécessaire bien entendu de ne pas voir les choses en conquérants…nous sommes bien conseillés pour le choix du resto et des cocktails !!! le lendemain départ en bateau pour la visite des iles et la plongée avec masques et tubas. Notre pilote, Ramon, est très efficace et surtout nous fait partager ses expériences. C’est un observateur hors normes et il nous a permis d’être entourés par une multitude de dauphins qui sont venus parader plusieurs minutes autour du bateau. Sites exceptionnels pour admirer coraux et poissons…féérique encore une fois ! le marché est authentique et on y trouve tous types de fruits et légumes, on y consomme des jus de fruits extraordinaires. Lors de notre deuxième sortie nous ferons la connaissance de jeunes argentins avec lesquels nous partagerons un très bon moment. 5- Départ à l’heure pour Barcelona afin de prendre l’avion pour Caracas. Malheureusement au total pratiquement 3 heures de retard (aléas des transports aériens) qui vont m’obliger à modifier ma découverte de Caracas. Arrivée dans un hôtel de luxe en décalage avec tout ce que nous avons vécu. Pour moi ce standing est inutile et nous sommes trop loin du centre ville même si l’on peut aller en ¼ d’heure sur l’avenue Mercedes qui vit toute la nuit. Je pense que donner le choix entre un hôtel de ce type et un hôtel ou une Posada au centre ville est indispensable (pour ma part je n‘aurais pas hésité). Nous avons profité de l’après-midi pour nous balader de manière tout à fait normale comme nous le faisons dans les grandes villes françaises. Le lendemain matin, dès 08h00 balade dans le centre ville populaire dans l’attente de l’ouverture des « tiendas ». On prend le café tranquillement et on découvre des petits jardins équipés de la Wifi gratuitement accessible ! Ensuite un jus d’orange artisanal sur le trottoir…sublime ! les magasins ouvrent et nous nous baladons et faisons quelques emplettes ; toujours pas attaqués ni importunés…nous faisons connaissance d’un marocain installé à Caracas depuis de nombreuses années et braqué deux fois dans des quartiers très particuliers (on a les mêmes en France). Pour autant hors de question pour lui de quitter ce pays ni la Capitale. Nous échangeons nos coordonnées et continuons notre visite. Tout est agréable. L’heure approche et nous décidons avec mon épouse de rentrer à l’hôtel en Mototaxi. Expérience que je recommande fortement…puis c’est un départ pour l’aéroport dans de très bonnes conditions. Nous traversons les Barrios et j’entame une discussion avec le chauffeur sur les avancées de ces 15 dernières années…c’est un sujet édifiant qu’il serait souhaitable aussi de développer de manière objective car partout (je dis bien partout), tout au long de notre parcours, la grande majorité des gens reconnaissent les avancées sociales et économiques du pays malgré les difficultés (rappelons que le pays a subit 3 siècles de colonialisme et des années de dictature jusqu’à l’élection de Chavez). Il est incroyable par exemple que les populations scolaires autochtones tels les Waraos aient accès à l’internet et obtiennent des tablettes informatiques pour étudier…la désinformation que nous subissons des grands médias occidentaux nuit au tourisme dont vous êtes les principaux acteurs. Développez cette information sera votre développement futur. Désolé si j’ai été un peu long mais avec ceci vous pourrez extraire les éléments que vous voulez mettre éventuellement en avant. Si vous avez besoin complémentaires pas de soucis… Encore merci et très bonne continuation. Yvan Ca*** Salon-de-Provence
19/09/2014, Clémence et Thomas, Séjour sportif

Bonjour Sylvain
Voyage dépaysant. Nous avons vu des paysages beaux et variés. Les activités étaient très bien, particulièrement le canyoning et le rafting. Trek dans la montagne difficile physiquement, à conseiller uniquement aux personnes initiées peut être. Petit moins pour l'activité VTT. Au final, nous avons passé un très bon séjour et nous recommandons ce voyage.
14/09/2014, Coralie, Ectourisme rural

Bonjour Sylvain
Bonjour, Nous avons un peu tardé mais voici nos impressions suite à notre voyage au Vénézuéla. Tout d'abord, nous avons globalement adoré ce voyage, et ce contact avec la nature . Nous remercions l'ensemble des membres de Franbrasil pour l'organisation du séjour : - nous nous sommes sentis en sécurité tout au long de ce voyage, et tout s'est bien passé. Nos guides régionaux nous ont réceptionnés comme cela était prévu à chaque fois, sans que nous nous soyons sentis livrés à nous même, - l'alternance de gîtes typiques et d'étapes "confort" est savamment orchestrée : les posadas (notamment Los Olivos, dont la propriétaire Cécilia est charmante, les nuits en hamac, les nuits au cœur de la nature dans l’Orénoque, notre séjour dans les Andes, tout nous a plus. Nous avons eu un gros pincement au cœur lors de notre départ de l’Orénoque, où l'équipe était vraiment chaleureuse ! même les chiens, les chats et les oiseaux se chargent de vous accueillir!!! - les paysages et la rencontre avec les animaux ont été fabuleux : nous n'avons pas fait un voyage mais des voyages tant les paysages et les ambiances sont variés!!! Nous resterons marqués par notre séjour au Llanos et toute cette nature à portée de regard, notre dîner à la bougie au salto Angel, notre soirée sous les éclairs à Catatumbo et les trois jours dans un camp, à l'Orénoque, intégré parfaitement à la nature. - nous avons apprécié les expériences inédites que nous avons vécues : - fiesta dans les Andes et nuit sous les étoiles, - safari sur le toit du 4x4 dans les Llanos, avec des landes à perte de vue et des animaux et des oiseaux au-delà de nos espérances (iguanes, anaconda, caïmans, matamata, dauphins, oiseaux, fourmilier, capybara....) - coucher de soleil sur l'orénoque, - passage derrière les cascades, et baignade dans le salto Angel... et plus encore - Pour les amoureux de la mer, nous recommandons Mochima, et la posada "le petit jardin" , pour l'accueil chaleureux des trois associés, pour le petit coin de paradis qu'ils ont créé , pour l'organisation des activités (plongée, journée en bateau, resto et cocktails) et pour leur connaissance de la plongée, qui satisfera les passionnés : en bref, une étape reposante après un séjour inoubliable. Un grand merci à Ilde d'avoir pris soins de nous, notamment sur la route des Andes : il restera pour nous une très belle rencontre. Les petits bémols (à ne pas faire apparaître sur le site SVP) : - nous pensons que le fait de ne pas parler Espagnol a entravé notre souhait d'échanges avec la population locale, - nous avons été déçus par notre deuxième chauffeur, Vladimir, peu sécurisant sur la route, à la conduite peu confortable, et tout simplement pas sympathique, - enfin nous voulons juste vous préciser pour vos prochains voyageurs, de prendre des sacs plastiques étanches lors de leur séjour à Canaïma, afin de protéger leurs appareils photo et caméras. Nous avons pris plusieurs vagues et avons été trempés ce qui n'est pas grave mais risqué pour les appareils. Nous vous remercions encore, toi Sylvain que nous avons eu l'occasion de rencontrer, et toute l'équipe pour l'organisation du séjour et votre connaissance du pays, ainsi que les guides locaux qui ses sont pliés en 4 pour nous faire découvrir le plus beau de leur région respective. Merci encore, nous n'hésiterons pas à recommander de voyager dans votre magnifique pays, mais avec Franbrasil!!! bizz à Sylvain et salutations chaleureuses à toute l'équipe Nicolas et Coralie Le Ve****
27/08/2014, Famille Nourry, Séjour sport et aventure

Nous avons fait un séjour sport aventure découverte à la hauteur de nos attentes avec parfois des activités trépidantes et avons beneficié d'une semaine à Mochima pour passer des diplomes de plongée et heureusement car cette endroit est sale,trés limite au niveau de la sécurité (seul la plage est praticable avec coup de feu qui retentissent alentour a la nuit tombée).les iles du parc maritime n'ont rien d'extraordinaire pour qui a un peu voyagé.Etre basé à Merida était bien agreable au retour des Lioannos et de cataumbo mais toutes les activités 'sur place'demandent des heures de routes(sauf la canyoning) alors qu'on a déjà les 7 à 9h de trajet des excursions dans les pattes.Disons que le Venezuala est une destination particulière à bien des points de vu et que grasse à l'agence localeL ,on y passe le meilleur séjour possible sans réelle mauvaise surprise et avec une organisation exemplaire même en cas d'imprévu
Les "plus" ? organisation exceptionnelle étant donné les conditions juste impossibles du pays pour un touriste voyageant seul guides vraiment gentils et serviables et prenant grand soin de notre sécurité possadas dans l'ensemble bien choisie bien que nous aurions aimé un peu plus de confort dans certaines expéditions mais est ce possible au Venezuela? Au 'petit jardin' Cyril et Audrey ont une générosité et un sens de l'accueil tellement spontané et la tenue de la possada est irréprochable .Bon Aventure à merida est un havre de paix avec un propriétaire touchant d'attention et de gentillesse.Les lieux proposés pour les excursions sont réellement dignes d'intérêt.Sylvain est trés sympathique et très présent ce qui rassure et oriente ce qui est indispensable dans un tel périple
Les "moins" ? pas de guide francophone contrairement à ce qui était prévu.Dans les possada 'en famille' l'acceuil est inexistant.les restaurants proposés dans les circuits ne sont pas bons ,pas aimble et sales(contrairement à la cuisine préparée avec nos vivres que nous avons bien apprécié),Les trajets en voitures sont interminables( eviron 1semaine de transport sur 3 semaines de vacances) ceci est effectivement dit dans le descriptif mais sans jamais avoir le cumul des heures par jour(Environ 5 h de voiture aller retour pour 2h de VTT,c'est trop)
19/08/2014, Tabelion, Ecotourisme Rural

Bonjour Sylvain
Nous voici de retour en France. Nous avons fait un superbe voyage et vous remercions pour votre professionalisme. Le choix des posada était parfait. Les excursions au top. Nous avons apprécié votre efficacité dans la gestion du retour de Choroni. Nous ne manquerons pas de recommader franbrasil à tous nos amis qui souhaiteront venir au Venezuela. Très cordialement, Mireille
20/07/2014, Famille Garcia, Séjour famille

Bonjour
Nous sommes de retour d’un voyage particulier de 15 jours au Vénézuéla : en effet nous avions décidé d’emmener nos 5 petits enfants ( de 5 ans à 13ans ) découvrir ce pays inconnu, pour nous ,français …et nous ne fûmes pas déçus ! Première approche du pays , une plage des Caraïbes , avec son sable blanc et ses palmiers , une détente et un repos très appréciés après un vol international…les enfants s’en sont donnés à cœur joie dans les vagues puis la découverte d’un village accessible uniquement en bateau (Chauo) . Puis tout a continué , pour le bonheur de tous , en alternant des activités ludiques : *rafting près de Barinas , puis accroc-branches et tyroliennes à Mérida , et enfin parapente pour tous (même notre petit bout de 5 ans …) inoubliable ! avec des visites surprenantes : *les villages andins entourés de sommets à plus de 5.000 mètres qui nous ont apporté dépaysement et fraicheur . . . . un passage vers un village de pêcheurs sur pilotis ( Catatumbo ) puis direction les grandes plaines inondées des Llanos et sa faune extraordinaire … ; les enfants , les yeux grands ouverts à la recherche des caÏmans , des capibaras , de l’anaconda (4 mètres ) , du fourmilier , pèche aux piranhas ( que nous avons mangés le soir ) , d’une myriade d’oiseaux peu connus … ; nous étions fascinés par tous ces animaux et cette nature intacte , avec une découverte en pirogue, sur le toit d’un 4X4, à cheval et à pied . Merci à l’agence , Franbrasil , qui nous a fait découvrir , ce pays si contreversé , grâce à un programme adaptéaux enfants et plein d’aventures ! Le responsable nous a même accompagné personnellement sur certaines parties dont les Llanos et a sortie lui même l’anacondas ! Nous n ‘y avons , durant tout notre séjour , perçu aucune agressivité de la part des habitants et avons été accueillis, dans tous les villages , par des gens d’une grande gentillesse . Pour notre sécurité , il a suffit d’éviter les centres urbains . Vraiment beau voyage pour nous adultes mais aussi pour nos petits-enfants qui en garderont un souvenir pour longtemps
26/05/2014, Paule, Grand tour du Venezuela tarif groupe

Bonjour Sylvain,
Je veux te faire un retour sur le voyage, les + et les - pour chacun des sites visités et une évaluation globale. Mochima: intéressant! Pour ceux qui arrivent d'un vol international européen, cela permet de s'acclimater au décalage horaire en offrant tout de même des excursions. Santa Fe et la posada le petit jardin sont de bons choix ainsi que le pêcheur suggéré par la posada pour la journée en bateau. Delta de l'Orenoque: Extraordinaire! Le site, l'hébergement, les guides, bref tout pour permettre un dépaysement total. Salto Angel: Wow! Même après avoir vu des photos et bien que le niveau de l'eau était bas, j'ai été émerveillée lorsque nous l'avons aperçu. J'ai été chanceuse de profiter d'une température favorable les 2 jours. Points faibles: le guide qui ne fournit pas beaucoup d'informations, l'hébergement sur l'île qui ne permet l'accès à Canaima que par bateau, l'agence qui n'explique pas ce en quoi consiste le tour ( les 3 Polonais avec moi croyaient traverser la rivière pour avoir accès au site) Une chance que j'avais les détails. Merida: Bien! Je ne suis pas fervente des villes et j'avais des appréhensions pour Merida avec les événements de février. J'ai été agréablement surprise et j'ai bien aimé la posada aussi. Llanos: super! C'est un endroit qui vaut le détour ne serait-ce que pour les animaux. Le guide local Joselo était extraordinaire. Il excellait à repérer les animaux sans les brusquer. Catatumbo: irréel! J'ai été chanceuse malgré les nuages de pouvoir visionner ce spectacle. Nous avons tout eu: éclairs, nuages, vents et finalement pluie. Congo Mirador: surprenant! Un peu décevant sous la pluie et même si nous étions vendredi, l'école était fermée. L'enseignante que je suis aurait aimé visiter cette école peu commune. Sur la rivière nous avons vu plusieurs animaux. Los Nevados: incontournable! C'est un endroit difficile d'accès et nous avons fait le trajet avec une petite pluie qui a rendu la route encore plus difficile. Se réveiller au petit matin avec le jour qui se pointe dans le brouillard, c'est grandiose. Le retour en transport local avec un passager saoul restera gravé dans ma mémoire. Ouf! Pour les excursions à partir de Merida les chauffeurs Vladimir et Hilde étaient excellents et Jose le guide exceptionnel. Il aime ce qu'il fait, connaît sa région et fait de gros efforts pour parler en français. Choroni: décevant Bien que playa grande soit une belle plage, ce n'est pas suffisant pour justifier toute la route pour y parvenir. De plus, j'y étais en période tranquille, en semaine. J'ose à peine imaginer l'endroit bondé et commercial comme une destination populaire de la côte est des E-U. Le chauffeur était ordinaire, trop familier. On a eu une panne et il m'a dit que l'alternateur était en cause mais il m'a semblé que c'était plutôt les freins et qu'il ne voulait pas m'alarmer. Il a trouvé quelqu'un pour nous conduire et tous à bord consommaient de l'alcool. Il est descendu du véhicule et m'a laissé avec le conducteur jusqu'à la posada mais celui-ci était ,selon moi, plus fiable que le chauffeur de l'agence. Au retour, l'avertisseur du véhicule ne fonctionnait pas, inacceptable sur cette route où on doit signaler notre présence avant les courbes les plus accentuées. La posada était propre et accueillante. Ensemble du voyage: Je suis consciente que j'ai fait un voyage extraordinaire qu'il serait difficile de reproduire. La situation politique a créé une peur injustifiée face au Vénézuéla ce qui a réduit considérablement le nombre de visiteurs. Les sites sont encore plus impressionnants lorsque quasi déserts. Le taux de change parallèle était particulièrement avantageux ce qui est agréable pour les achats. J'ai rempli une évaluation sur le site d'Evaneos et leur ai fait part de ma satisfaction surtout en ce qui a trait à la sécurité. Merci de ce voyage unique. Au départ, j'avais des doutes sur la qualité et la sécurité étant donné que j'étais seule. J'ai fait un voyage au-delà de mes attentes. J'ai rencontré des personnes formidables et, tout au long, j'ai eu le support de l'agence. Je vais recommander Franbrasil, c'est assuré. Une suggestion: remplacer Choroni par Merida où il y a plusieurs alternatives pico Bolivar, rafting, escalade... ou Los Roques ou Roraima en ajoutant quelques jours. Au plaisir car je reviendrai un jour Paule
16/05/2014, Dominique, Ecotourisme rural

Bonjour Sylvain
Bonjour également à tous vos collaborateurs de l'agence ainsi qu'aux différents guides et chauffeurs qui nous ont accompagnés durant notre séjour au Venezuela, Nous venons de rentrer à la maison et notre première pensée est pour vous tous qui nous avez permis de passer d'excellentes vacances dans ce pays si contradictoire mais également si attachant qu'est le Venezuela. Nous vous remercions tous très sincèrement du fond du coeur et ne manquerons pas de louer votre professionnalisme, mais aussi votre gentillesse et votre constante proximité à nos côtés. Je vous enverrais un exemplaire du film de notre périple dès que je l'aurai terminé (compter 1 à 2 mois) et ne manquerai pas de laisser un témoignage de notre satisfaction sur les forums de voyage. Tout le monde vous embrasse ! Bien amicalement Dominique Go***
14/05/2014, Anne-Marie, Llanos

Bonjour à tous,
Je voulais vous envoyer un petit mot pour vous dire toute ma satisfaction pour le circuit aux Lianos que j'ai effectué avec ma collègue en votre compagnie du 25 février au 2 mars. Malgré le climat de tension qui régnait dans le pays, vous avez fait preuve d'une grande maîtrise et d'un grand professionalisme. Ce sont des qualités assez rares aujourd'hui pour le souligner. Merci à Sylvain pour ses conseils et son analyse de la situation. Nous gardons un merveilleux souvenir de ce périple. J'espère que vous tenez bon dans ces moments difficiles et que nous aurons l'occasion de faire appel, de nouveau, à votre expérence et à votre sympathique équipe. Un grand bonjour à José. Bon courage et à bientôt j'espère. Anne- Marie
13/05/2014, Vincent, Roraima

Guides très sympathiques, discret, et efficace, parlant anglais. on regrette juste de ne pas avoir reussi à plus briser la glace et mettre la main à la pate pour aider à préparer les repas, et même manger avec eux. Nous avons été traité comme des roi. On comprend que c'est culturel et que leur manière de faire, mais en ce qui concerne, on aurait peut être apprécié un peu plus de simplicité. Rien de bien grave quoi qu'il en soit. Le sourrir de Maida, porteuse et soeur du guide Roman, nous à enchanté tout le long du treck.
13/05/2014, Gael, Roraima

Hi,
I just finished the Roraima trek with Roman last sunday. I wanted to thank you and the guide for everything, your organisation and your warm welcome. I won't thank you directly for Roraima, because it's nature, but I thing we all have to thank her for creating such an amazing place. Here is a little photo you might appreciate... Bye Gael
10/05/2014, Roland, séjour écotourisme 10 jours


Hello sylvain et toute l'équipe organisatrice.
Un petit mot pour vous remercier tout c'est bien passé. Bien encadré et organisé, j'ai pu me laisser porter par les différentes activités de découvertes multiples et variés. De retour en France j'essaierai de vous faire un post sur un forum de voyage, un peu de pub en somme! Y'a pas de vent aujourd'hui à margarita mais ça va venir! Encore merci, Roland
13/03/2014, Michel, Grand tour du Venezuela

Bonjour Sylvain, Jéremy , Yves
Nous voila de retour en france, nous venons de passer 3 superbes semaines dans votre magnifique pays - malgré les problèmes qui nous ont guère génés, sauf à Mérida - sinon on s'apercevait de rien ! Nous tenons à vous félicités de tout notre coeur, croyez nous, cela est très sincère, Jérémy, nous n'avons pas eu la chance de se rencontrer, domage ! Mais Sylvain est quelqu'un de remarquable et adorable , très serviable , très gentils .......... Votre circuit est magniquement organisé, on a eu une vision du vénézuéla superbe, la beauté des sites, des petits villages, la gentillesse des gens, des guides, des chauffeurs, des posadas - vraiment rien à dire ! Nous sommes enchantés et nous recommanderons votre agence les yeux fermés a qui que ce soit !!! Voila, nous vous souhaitons de continuer votre savoir-faire, malgré les problèmes du pays, lesquelles nous espèrons ne viendrons pas vous mettre de batons dans les roues ! Encore une fois, nous vous félicitons, les mots ne sont pas assez grands ! et nous vous embrassons tout les trois de tout notre coeur et bonne continuation Mr et Mme ZI***
09/11/2013, Stéphanie et Alexis, Grand tour du venezuela

Superbe voyage de 23 jours. Dépaysement total, le séjour s'est déroulé sous forme d'étapes de 2 ou 3 jours. Nous avons pu découvrir de nombreuses facettes du Vénézuela (les plages de sable fin de Choroni, la ville de Mérida et les villages Andins, Catatumbo et ses éclairs, les étendues sauvages des Llanos, les chutes de Canaima et le Salto Anel, le delta de l'Orénoque et le parc national de Mochima. Dès le départ nous avons été pris en charge par des chauffeurs et ou des guides locaux. Notre voyage s'est déroulé de manière assez privative puisque le pays souffrait et souffre d'une crise du tourisme. Concernant l'organisation et les points critiques : - la connaissance de l'espagnol est indispensable - la patience est de rigueur pour les longs transports :-) - faire attention au budget!!! les bolivars ne peuvent-être échangés lors du retour... Nous avons fait la mauvaise expérience de prendre beaucoup trop! - Bien que toujours encadré pour les transfert d'étapes, nous aurions souhaité un peu plus de présence (contact) de l'agence de voyage au cours du séjour. => nous n'avons pas pu faire le survol du Salto Angel, nous avons du nous arranger seul suite à une annulation du vol national devant nous mener à notre vol international du retour. Nous gardons des souvenirs plein la tête. A refaire, nous repartirions sans hésiter.